咬面包时牙齿断了：保险让受影响的人大吃一惊！

咬面包时牙齿断了：保险让受影响的人大吃一惊！

在玫瑰星期一，来自霍根策尔的史蒂芬·布林（​​Stephan Bulling）经历了一次痛苦的事件，他咬了面包店的斯佩尔特面包。事实证明，这次咬伤是不幸的，因为布林遇到了一个坚硬的物体——他认为这是一块不小心被烤进去的石头或金属。结果，他吞下了这个物体，这不仅给他带来了痛苦，而且还导致了价值约 800 欧元的广泛牙科治疗，这些费用最初是他自己承担的。

然而，他试图通过面包店的保险来收回成本却遭到了抵制。后者拒绝支付费用，因为造成损坏的物品已不复存在。布林觉得自己被不公平地描述为骗子，因为他总是为孩子们树立努力工作和正义的榜样。

法律行动和延迟洞察

在一篇关于他的案件的文章发表后，保险公司向布林提供 300 欧元的和解金，但他拒绝了。然而，在布林采取法律行动之前，出现了一个转折：保险公司最终承担了全部治疗费用。

布林强调了维护个人权利的重要性，并决定不放弃这个问题。显然，他对面包店没有回应他的联系感到失望。相反，他希望进行公开对话，作为面包店诚实责任的标志。

正如布林的案例所表明的那样，在抱怨食物时记住一些事情很重要。消费者咨询中心指出，消费者在投诉食品时必须提供姓名和详细地址。此外，还应列出投诉原因、产品信息等重要细节，方便相关部门处理。如果有健康问题，消费者应立即咨询医生并告知食品安全部门。

• Behörden benötigen für Beschwerden:
  – Namen des Beschwerdeführers
  – Vollständige Adresse
  – Grund der Reklamation
  – Produktdetails
• Wichtige Hinweise:
  – Bei Lebensmitteln, die gesundheitliche Probleme verursachen, ist sofortige ärztliche Rücksprache notwendig.
• Bei Verstößen gegen Lebensmittelrecht können Hersteller Sanktionen ausgesetzt werden, und Verbraucher:innen erhalten möglicherweise keine Rückmeldung über das Ergebnis ihrer Beschwerden.

通常只有在能够证明疾病可以清楚地追溯到特定产品的情况下，才可以提出赔偿或损害的法律索赔。

斯蒂芬·布林（​​Stephan Bulling）的案例不仅说明了处理投诉的挑战，还说明了客户和公司之间负责任的对话的必要性。

有关食品投诉方面的消费者权利的更多信息，有兴趣的人可以访问 消费者咨询中心 咨询。

有关 Bulling 案件以及事件发生后事态发展的详细见解，请参阅 施瓦本 。