Harcèlement sur le lieu de travail : qu'est-ce que l'intimidation et comment la reconnaître et la combattre ?

Harcèlement sur le lieu de travail : qu'est-ce que l'intimidation et comment la reconnaître et la combattre ?

Harcèlement sur le lieu de travail : qu'est-ce que l'intimidation et comment la reconnaître et la combattre ?

L'intimidation au travail est un problème grave qui peut avoir des conséquences néfastes sur les gens, tant physiquement que mentalement. Cela a des conséquences considérables non seulement sur la personne concernée, mais aussi sur l’environnement de travail et l’ensemble de l’organisation. Dans cet article, nous examinerons de plus près le thème du harcèlement sur le lieu de travail, expliquerons les différentes formes de harcèlement et montrerons comment le harcèlement peut être reconnu et combattu efficacement.

Qu’est-ce que le harcèlement au travail ?

Le harcèlement au travail fait référence à un comportement répété, prolongé et injustifié envers une personne ou un groupe de personnes. Il s’agit d’une forme systématique et délibérée d’abus de pouvoir dans laquelle une personne ou un groupe de personnes intimide, humilie ou discrimine systématiquement une autre personne ou un autre groupe. Le harcèlement au travail peut prendre diverses formes, telles que :

Intimidation verbale

L'intimidation verbale comprend les insultes, les calomnies, les injures ou le dénigrement. Des surnoms désobligeants peuvent être utilisés, des rumeurs peuvent se propager ou des commentaires négatifs continus peuvent être formulés sur les performances et l'apparence.

L'intimidation sociale

L'intimidation sociale consiste à ignorer ou à ostraciser quelqu'un sur le lieu de travail. La victime est isolée, exclue des activités professionnelles et exclue des interactions sociales.

L'intimidation physique

L'intimidation physique comprend toute forme de violence physique ou de violence envers une personne sur le lieu de travail, comme frapper, bousculer ou détruire des effets personnels.

L'intimidation psychologique

L'intimidation psychologique vise à stresser psychologiquement et à humilier la victime. Des critiques constantes, des brimades ou des menaces peuvent nuire à l'estime de soi et à la santé mentale de la victime.

Il est important de noter que l’intimidation au travail ne doit pas être confondue avec un conflit ou un inconfort occasionnel au travail. L'intimidation est une attaque systématique contre une personne basée sur l'inégalité et l'abus de pouvoir.

Comment reconnaître le harcèlement au travail ?

L'intimidation au travail peut être subtile ou évidente. Voici quelques signes qui peuvent indiquer du harcèlement :

– Commentaires critiques constants ou blagues inappropriées sur une personne
– Isolement ou exclusion régulière d’un salarié
– Des rumeurs courantes circulent sur une personne
– Surveiller et contrôler en permanence le travail d’un employé
– Critiquer constamment la performance de quelqu’un même si cela est approprié
– Utiliser des menaces pour intimider une personne ou nuire à sa réputation
– Abus physique ou violence envers une personne

Si une personne rencontre fréquemment un ou plusieurs de ces signes, il est possible qu'elle soit victime d'intimidation au travail.

Comment lutter contre le harcèlement au travail ?

La lutte contre l'intimidation sur le lieu de travail nécessite une approche coopérative de la part des employés et des employeurs. Voici quelques mesures qui peuvent être prises pour reconnaître et lutter contre l’intimidation :

1. Sensibiliser

Il est important que les employeurs et les employés soient informés et conscients du harcèlement sur le lieu de travail. Les formations et les ateliers sont conçus pour aider à reconnaître les signes d'intimidation et montrer aux employés comment y faire face.

2. Créez un environnement sûr

Les employeurs devraient promouvoir un environnement de travail basé sur l'ouverture, le respect et la confiance. Ces valeurs doivent être régulièrement soulignées et promues pour créer un environnement où l'intimidation n'est pas tolérée.

3. Offrez confidentialité et soutien

Il est important que les victimes de harcèlement aient la possibilité de partager leurs expériences en toute confidentialité et de recevoir du soutien. Les employeurs devraient établir une structure de plaintes et de soutien clairement définie et accessible pour soutenir les employés concernés.

4. Mener des enquêtes équitables

Lorsqu’une allégation d’intimidation est formulée, les employeurs doivent mener une enquête approfondie et équitable. Toutes les parties impliquées doivent être entendues et des mesures doivent être prises pour mettre fin au harcèlement et protéger la victime.

5. Assurer des soins de suivi

Après un incident de harcèlement, il est important que la victime reçoive des soins appropriés. Cela peut aller du coaching individuel au soutien psychologique pour aider la victime à faire face aux conséquences du harcèlement.

Questions fréquemment posées sur le harcèlement au travail

Quelle est la différence entre le harcèlement et le conflit ?

Lorsque deux employés entrent en conflit, il s’agit généralement d’un problème à court terme basé sur une insatisfaction mutuelle. Le harcèlement, quant à lui, est le harcèlement répété et systématique d’une personne par une autre, fondé sur l’abus de pouvoir et l’inégalité.

Le harcèlement au travail peut-il être poursuivi ?

Dans certains cas, le harcèlement au travail peut avoir des conséquences criminelles. De nombreux pays ont mis en place des lois pour protéger les employés contre le harcèlement sur le lieu de travail. Les personnes concernées peuvent intenter une action en justice contre l'auteur et/ou l'employeur.

Comment se protéger du harcèlement ?

Il existe plusieurs façons de vous protéger contre le harcèlement au travail. Cela inclut la création de réseaux de soutien, le développement de la confiance en soi et la documentation des incidents. Il est important de résoudre le problème le plus tôt possible et, si nécessaire, de demander de l'aide aux supérieurs ou aux services des ressources humaines.

Comment, en tant que manager, pouvez-vous prévenir le harcèlement sur le lieu de travail ?

Les managers jouent un rôle crucial dans la prévention du harcèlement sur le lieu de travail. Ils doivent promouvoir un environnement de travail positif, créer des lignes de communication claires et organiser des formations d’équipe pour sensibiliser et prévenir le harcèlement. Il est important que les managers écoutent les préoccupations et les plaintes et les prennent au sérieux.

Conclusion

Le harcèlement au travail est un problème grave qui touche de nombreuses personnes. Cela a un impact négatif sur les victimes, sur l’environnement de travail et sur l’ensemble de l’organisation. Il est important que les employeurs et les employés prennent des mesures pour identifier et lutter contre l'intimidation et promouvoir un environnement de travail positif. En sensibilisant, en créant un environnement sûr et en apportant un soutien approprié à la victime, nous pouvons tous contribuer à réduire et à prévenir le harcèlement sur le lieu de travail.