Zlostavljanje na radnom mjestu: Što je zlostavljanje i kako ga prepoznati i boriti se protiv njega?

Zlostavljanje na radnom mjestu: Što je zlostavljanje i kako ga prepoznati i boriti se protiv njega?

Zlostavljanje na radnom mjestu: Što je zlostavljanje i kako ga prepoznati i boriti se protiv njega?

Zlostavljanje na radnom mjestu ozbiljan je problem koji može fizički i psihički utjecati na ljude. Ima dalekosežne učinke ne samo na pogođenu osobu, već i na radnu okolinu i cijelu organizaciju. U ovom članku pobliže ćemo se pozabaviti temom zlostavljanja na radnom mjestu, objasniti različite oblike zlostavljanja i pokazati načine na koje se zlostavljanje može prepoznati i učinkovito suzbijati.

Što je zlostavljanje na radnom mjestu?

Zlostavljanje na radnom mjestu odnosi se na opetovano, dugotrajno i neopravdano ponašanje prema osobi ili grupi ljudi. To je sustavan i namjeran oblik zlouporabe ovlasti u kojem jedna osoba ili skupina ljudi sustavno maltretira, ponižava ili diskriminira drugu osobu ili skupinu. Zlostavljanje na radnom mjestu može se pojaviti u različitim oblicima, kao što su:

Verbalno maltretiranje

Verbalno zlostavljanje uključuje uvrede, klevete, vrijeđanje ili omalovažavanje. Mogu se koristiti pogrdni nadimci, mogu se širiti glasine ili kontinuirano negativni komentari o izvedbi i izgledu.

Društveno zlostavljanje

Društveno zlostavljanje uključuje ignoriranje ili izbacivanje nekoga na radnom mjestu. Žrtva je izolirana, nije uključena u radne aktivnosti i isključena iz društvenih interakcija.

Fizičko maltretiranje

Fizičko maltretiranje uključuje svaki oblik fizičkog zlostavljanja ili nasilja prema osobi na radnom mjestu, kao što je udaranje, guranje ili uništavanje osobnih stvari.

Psihološko maltretiranje

Psihološko zlostavljanje ima za cilj psihički stres i poniženje žrtve. Konstantno kritiziranje, maltretiranje ili prijetnje mogu se koristiti da utječu na žrtvino samopoštovanje i mentalno zdravlje.

Važno je napomenuti da se zlostavljanje na radnom mjestu ne smije brkati sa sukobom ili povremenom nelagodom na radnom mjestu. Bullying je sustavan napad na osobu temeljen na nejednakosti i zlouporabi moći.

Kako prepoznati zlostavljanje na radnom mjestu?

Zlostavljanje na radnom mjestu može biti suptilno ili očito. Evo nekoliko znakova koji mogu ukazivati ​​na zlostavljanje:

– Konstantni kritički komentari ili neumjesne šale na račun neke osobe
– Redovita izolacija ili isključenje zaposlenika
– O osobi se šire uobičajene glasine
– Kontinuirano praćenje i kontrola rada zaposlenika
– Stalno kritizirati nečiji rad iako je primjeren
– Korištenje prijetnji za zastrašivanje osobe ili narušavanje njezina ugleda
– Fizičko zlostavljanje ili nasilje nad osobom

Ako se osoba često susreće s jednim ili više ovih znakova, postoji mogućnost da je izložena maltretiranju na radnom mjestu.

Kako se boriti protiv zlostavljanja na radnom mjestu?

Suočavanje s zlostavljanjem na radnom mjestu zahtijeva kooperativan pristup i zaposlenika i poslodavaca. Evo nekoliko koraka koji se mogu poduzeti za prepoznavanje i rješavanje nasilja:

1. Podignite svijest

Važno je da poslodavci i zaposlenici budu informirani i svjesni zlostavljanja na radnom mjestu. Treninzi i radionice osmišljeni su tako da pomognu prepoznati znakove zlostavljanja i pokažu zaposlenicima kako se nositi s njim.

2. Stvorite sigurno okruženje

Poslodavci bi trebali promicati radno okruženje temeljeno na otvorenosti, poštovanju i povjerenju. Ove vrijednosti treba redovito naglašavati i promovirati kako bi se stvorilo okruženje u kojem se zlostavljanje ne tolerira.

3. Ponudite povjerljivost i podršku

Važno je da žrtve zlostavljanja imaju priliku povjerljivo podijeliti svoja iskustva i dobiti podršku. Poslodavci bi trebali uspostaviti jasno definiranu i dostupnu strukturu za pritužbe i podršku za podršku pogođenim zaposlenicima.

4. Provedite poštene istrage

Kada se iznese tvrdnja o maltretiranju, poslodavci bi trebali provesti temeljitu i poštenu istragu. Trebalo bi saslušati sve uključene strane i poduzeti mjere kako bi se zaustavilo zlostavljanje i zaštitila žrtva.

5. Omogućite naknadnu skrb

Nakon incidenta vršnjačkog nasilja, važno je da žrtva dobije odgovarajuću naknadnu skrb. To može varirati od individualnog podučavanja do psihološke podrške kako bi se žrtvi pomoglo da se nosi s posljedicama zlostavljanja.

Često postavljana pitanja o zlostavljanju na radnom mjestu

Koja je razlika između zlostavljanja i sukoba?

Kad dva zaposlenika dođu u sukob, obično je to kratkotrajan problem koji se temelji na međusobnom nezadovoljstvu. S druge strane, zlostavljanje je opetovano i sustavno uznemiravanje jedne osobe od strane druge, temeljeno na zloporabi moći i nejednakosti.

Može li se zlostavljanje na radnom mjestu procesuirati?

U nekim slučajevima zlostavljanje na radnom mjestu može imati kaznene posljedice. Mnoge zemlje imaju zakone koji štite zaposlenike od nasilja na radnom mjestu. Pogođeni mogu pokrenuti pravni postupak protiv počinitelja i/ili poslodavca.

Kako se možete zaštititi od maltretiranja?

Postoji nekoliko načina da se zaštitite od nasilja na radnom mjestu. To uključuje formiranje mreža podrške, razvoj samopouzdanja i dokumentiranje incidenata. Važno je rano pristupiti problemu i, ako je potrebno, zatražiti pomoć od nadređenih ili odjela za ljudske resurse.

Kako vi kao menadžer možete spriječiti zlostavljanje na radnom mjestu?

Menadžeri igraju ključnu ulogu u sprječavanju nasilja na radnom mjestu. Trebali bi promovirati pozitivno radno okruženje, stvoriti jasne linije komunikacije i provoditi timsku obuku kako bi podigli svijest i spriječili zlostavljanje. Važno je da menadžeri saslušaju zabrinutosti i pritužbe i da ih shvate ozbiljno.

Zaključak

Zlostavljanje na radnom mjestu je ozbiljan problem koji pogađa mnoge ljude. Ima negativan utjecaj na žrtve, radno okruženje i cjelokupnu organizaciju. Važno je da poslodavci i zaposlenici poduzmu mjere za prepoznavanje i rješavanje problema nasilja i promicanje pozitivnog radnog okruženja. Podizanjem svijesti, stvaranjem sigurnog okruženja i pružanjem odgovarajuće podrške žrtvi, svi možemo pomoći u smanjenju i sprječavanju nasilja na radnom mjestu.