Pesten op de werkvloer: Wat is pesten en hoe kun je het herkennen en bestrijden?

Pesten op de werkvloer: Wat is pesten en hoe kun je het herkennen en bestrijden?

Pesten op de werkvloer: Wat is pesten en hoe kun je het herkennen en bestrijden?

Pesten op het werk is een ernstig probleem dat zowel fysiek als mentaal zijn tol kan eisen. Het heeft niet alleen verstrekkende gevolgen voor de getroffen persoon, maar ook voor de werkomgeving en de gehele organisatie. In dit artikel gaan we dieper in op het onderwerp pesten op de werkvloer, leggen we de verschillende vormen van pesten uit en tonen we manieren waarop pesten effectief kan worden herkend en bestreden.

Wat is pesten op het werk?

Pesten op de werkplek verwijst naar herhaald, langdurig en ongerechtvaardigd gedrag jegens een persoon of een groep mensen. Het is een systematische en doelbewuste vorm van machtsmisbruik waarbij een persoon of groep mensen systematisch een andere persoon of groep pest, vernedert of discrimineert. Pesten op het werk kan verschillende vormen aannemen, zoals:

Verbaal pesten

Verbaal pesten omvat beledigingen, laster, schelden of kleinering. Er kunnen denigrerende bijnamen worden gebruikt, er kunnen geruchten worden verspreid of er kunnen voortdurend negatieve opmerkingen worden gemaakt over prestaties en uiterlijk.

Sociaal pesten

Bij sociaal pesten gaat het om het negeren of buitensluiten van iemand op de werkplek. Het slachtoffer is geïsoleerd, wordt niet betrokken bij de werkzaamheden en uitgesloten van sociale interacties.

Fysiek pesten

Fysiek pesten omvat elke vorm van fysiek misbruik of geweld jegens een persoon op de werkplek, zoals slaan, duwen of persoonlijke bezittingen vernietigen.

Psychisch pesten

Psychologisch pesten heeft tot doel het slachtoffer psychologisch te belasten en te vernederen. Voortdurende kritiek, pesterijen of bedreigingen kunnen worden gebruikt om het zelfrespect en de geestelijke gezondheid van het slachtoffer te beïnvloeden.

Het is belangrijk op te merken dat pesten op de werkplek niet mag worden verward met conflicten of incidenteel ongemak op de werkplek. Pesten is een systematische aanval op een persoon op basis van ongelijkheid en machtsmisbruik.

Hoe herken je pesten op de werkvloer?

Pesten op het werk kan subtiel of duidelijk zijn. Hier zijn enkele signalen die op pesten kunnen duiden:

– Voortdurende kritische opmerkingen of ongepaste grappen over een persoon
– Regelmatige isolatie of uitsluiting van een werknemer
– Er doen algemene geruchten de ronde over een persoon
– Het continu monitoren en controleren van het werk van een medewerker
– Voortdurend kritiek leveren op iemands prestaties, ook al is dit gepast
– Bedreigingen gebruiken om iemand te intimideren of zijn reputatie te schaden
– Lichamelijke mishandeling of geweld jegens een persoon

Als een persoon regelmatig een of meer van deze symptomen tegenkomt, bestaat de mogelijkheid dat hij of zij last heeft van pesterijen op de werkplek.

Hoe pesten op de werkvloer bestrijden?

Omgaan met pesten op de werkvloer vereist een coöperatieve aanpak van zowel werknemers als werkgevers. Hier volgen enkele stappen die u kunt nemen om pesten te herkennen en aan te pakken:

1. Vergroot het bewustzijn

Het is belangrijk dat werkgevers en werknemers op de hoogte zijn van pesten op de werkvloer. Trainingen en workshops zijn bedoeld om de signalen van pesten te helpen herkennen en medewerkers te laten zien hoe hiermee om te gaan.

2. Creëer een veilige omgeving

Werkgevers moeten een werkomgeving bevorderen die gebaseerd is op openheid, respect en vertrouwen. Deze waarden moeten regelmatig worden benadrukt en gepromoot om een ​​omgeving te creëren waarin pesten niet wordt getolereerd.

3. Bied vertrouwelijkheid en ondersteuning

Het is belangrijk dat slachtoffers van pesten de mogelijkheid krijgen om hun ervaringen vertrouwelijk te delen en steun te krijgen. Werkgevers moeten een duidelijk gedefinieerde en toegankelijke klachten- en ondersteuningsstructuur opzetten om getroffen werknemers te ondersteunen.

4. Voer eerlijke onderzoeken uit

Wanneer er een beschuldiging van pesten wordt geuit, moeten werkgevers een grondig en eerlijk onderzoek instellen. Alle betrokken partijen moeten worden gehoord en er moet actie worden ondernomen om het pesten te stoppen en het slachtoffer te beschermen.

5. Zorg voor nazorg

Na het pestincident is het belangrijk dat het slachtoffer passende nazorg krijgt. Dit kan variëren van individuele coaching tot psychologische ondersteuning om het slachtoffer te helpen omgaan met de gevolgen van pesten.

Veelgestelde vragen over pesten op het werk

Wat is het verschil tussen pesten en conflicten?

Als twee medewerkers met elkaar in conflict komen, is het meestal een kwestie van korte duur, gebaseerd op wederzijdse ontevredenheid. Pesten daarentegen is het herhaaldelijk en systematisch lastigvallen van de ene persoon door de andere, gebaseerd op machtsmisbruik en ongelijkheid.

Kan pesten op de werkvloer vervolgd worden?

In sommige gevallen kan pesten op de werkplek strafrechtelijke gevolgen hebben. Veel landen hebben wetten ingevoerd om werknemers te beschermen tegen pesten op de werkplek. Getroffenen kunnen juridische stappen ondernemen tegen de dader en/of de werkgever.

Hoe kun je jezelf beschermen tegen pesten?

Er zijn verschillende manieren om uzelf te beschermen tegen pesten op de werkplek. Dit omvat het vormen van ondersteunende netwerken, het ontwikkelen van zelfvertrouwen en het documenteren van incidenten. Het is belangrijk om het probleem vroegtijdig aan te pakken en, indien nodig, leidinggevenden of HR-afdelingen om hulp te vragen.

Hoe kun je als leidinggevende pesten op de werkvloer voorkomen?

Managers spelen een cruciale rol bij het voorkomen van pesten op de werkplek. Ze moeten een positieve werkomgeving bevorderen, duidelijke communicatielijnen creëren en teamtrainingen geven om het bewustzijn te vergroten en pesten te voorkomen. Het is belangrijk dat managers luisteren naar zorgen en klachten en deze serieus nemen.

Conclusie

Pesten op het werk is een ernstig probleem waar veel mensen last van hebben. Het heeft een negatieve impact op de slachtoffers, de werkomgeving en de gehele organisatie. Het is belangrijk dat werkgevers en werknemers actie ondernemen om pesten te identificeren en aan te pakken en een positieve werkomgeving te bevorderen. Door het bewustzijn te vergroten, een veilige omgeving te creëren en passende ondersteuning te bieden aan het slachtoffer, kunnen we allemaal helpen pesten op de werkplek te verminderen en te voorkomen.