Znęcanie się w miejscu pracy: czym jest znęcanie się i jak je rozpoznać i zwalczać?

Znęcanie się w miejscu pracy: czym jest znęcanie się i jak je rozpoznać i zwalczać?

Znęcanie się w miejscu pracy: czym jest znęcanie się i jak je rozpoznać i zwalczać?

Znęcanie się w miejscu pracy to poważny problem, który może wywierać piętno na ludziach zarówno fizycznie, jak i psychicznie. Ma dalekosiężne skutki nie tylko dla osoby dotkniętej chorobą, ale także dla środowiska pracy i całej organizacji. W tym artykule przyjrzymy się bliżej tematowi mobbingu w miejscu pracy, wyjaśnimy różne jego formy oraz pokażemy, w jaki sposób można go rozpoznawać i skutecznie zwalczać.

Czym jest znęcanie się w miejscu pracy?

Mobbing w miejscu pracy to powtarzające się, długotrwałe i nieuzasadnione zachowanie wobec osoby lub grupy osób. Jest to systematyczna i celowa forma nadużycia władzy, w ramach której jedna osoba lub grupa osób systematycznie znęca się, poniża lub dyskryminuje inną osobę lub grupę. Znęcanie się w miejscu pracy może przybierać różne formy, np.:

Znęcanie się werbalne

Znęcanie się werbalne obejmuje obelgi, oszczerstwa, wyzwiska lub poniżanie. Mogą być używane obraźliwe pseudonimy, rozpowszechniane plotki lub ciągłe negatywne komentarze na temat wyników i wyglądu.

Znęcanie się społeczne

Znęcanie się społeczne polega na ignorowaniu lub wykluczaniu kogoś w miejscu pracy. Ofiara jest izolowana, niewłączona do zajęć zawodowych i wykluczona z interakcji społecznych.

Znęcanie się fizyczne

Znęcanie się fizyczne obejmuje każdą formę znęcania się fizycznego lub przemocy wobec osoby w miejscu pracy, taką jak uderzanie, popychanie lub niszczenie rzeczy osobistych.

Znęcanie się psychiczne

Celem znęcania się psychicznego jest wywołanie stresu psychicznego i upokorzenie ofiary. Ciągła krytyka, znęcanie się lub groźby mogą mieć wpływ na poczucie własnej wartości i zdrowie psychiczne ofiary.

Należy zauważyć, że znęcania się w miejscu pracy nie należy mylić z konfliktem lub okazjonalnym dyskomfortem w miejscu pracy. Znęcanie się to systematyczny atak na osobę oparty na nierówności i nadużyciu władzy.

Jak rozpoznać mobbing w miejscu pracy?

Znęcanie się w miejscu pracy może być subtelne lub oczywiste. Oto kilka oznak, które mogą wskazywać na znęcanie się:

– Ciągłe krytyczne komentarze lub niestosowne żarty na temat danej osoby
– Regularna izolacja lub wykluczenie pracownika
– Powszechnie krążą plotki na temat danej osoby
– Stałe monitorowanie i kontrolowanie pracy pracownika
– Ciągłe krytykowanie czyjegoś zachowania, nawet jeśli jest ono właściwe
– Używanie gróźb w celu zastraszenia innej osoby lub zniszczenia jej reputacji
– Przemoc fizyczna lub przemoc wobec osoby

Jeśli dana osoba często spotyka się z jednym lub kilkoma z tych znaków, istnieje możliwość, że doświadcza zastraszania w miejscu pracy.

Jak walczyć z mobbingiem w miejscu pracy?

Radzenie sobie z mobbingiem w miejscu pracy wymaga podejścia opartego na współpracy zarówno ze strony pracowników, jak i pracodawców. Oto kilka kroków, które można podjąć, aby rozpoznać i zaradzić znęcaniu się:

1. Podnieś świadomość

Ważne jest, aby pracodawcy i pracownicy byli informowani i świadomi zjawiska zastraszania w miejscu pracy. Szkolenia i warsztaty mają na celu pomóc rozpoznać oznaki mobbingu i pokazać pracownikom, jak sobie z nim radzić.

2. Stwórz bezpieczne środowisko

Pracodawcy powinni promować środowisko pracy oparte na otwartości, szacunku i zaufaniu. Wartości te należy regularnie podkreślać i promować, aby stworzyć środowisko, w którym znęcanie się nie będzie tolerowane.

3. Oferuj poufność i wsparcie

Ważne jest, aby ofiary znęcania się miały możliwość poufnego podzielenia się swoimi doświadczeniami i otrzymania wsparcia. Pracodawcy powinni ustanowić jasno określoną i dostępną strukturę skarg i wsparcia, aby wspierać dotkniętych pracowników.

4. Przeprowadzaj uczciwe dochodzenia

W przypadku zarzutu znęcania się pracodawcy powinni przeprowadzić dokładne i uczciwe dochodzenie. Należy wysłuchać wszystkich zaangażowanych stron i podjąć działania, aby położyć kres znęcaniu się i chronić ofiarę.

5. Zapewnij dalszą opiekę

Po zdarzeniu znęcania się ważne jest, aby ofiara otrzymała odpowiednią opiekę. Może to obejmować indywidualny coaching lub wsparcie psychologiczne, które ma pomóc ofierze uporać się z konsekwencjami znęcania się.

Często zadawane pytania dotyczące mobbingu w miejscu pracy

Jaka jest różnica między znęcaniem się a konfliktem?

Kiedy dwóch pracowników popada w konflikt, jest to zazwyczaj kwestia krótkotrwała, wynikająca z wzajemnego niezadowolenia. Z drugiej strony znęcanie się to powtarzające się i systematyczne nękanie jednej osoby przez drugą, oparte na nadużyciu władzy i nierówności.

Czy mobbing w miejscu pracy może być ścigany?

W niektórych przypadkach znęcanie się w miejscu pracy może mieć konsekwencje karne. W wielu krajach obowiązują przepisy chroniące pracowników przed mobbingiem w miejscu pracy. Osoby dotknięte mogą podjąć kroki prawne przeciwko sprawcy i/lub pracodawcy.

Jak możesz chronić się przed znęcaniem się?

Istnieje kilka sposobów ochrony przed mobbingiem w miejscu pracy. Obejmuje to tworzenie sieci wsparcia, rozwijanie pewności siebie i dokumentowanie incydentów. Ważne jest, aby wcześnie zająć się problemem i w razie potrzeby poprosić o pomoc przełożonych lub działy kadr.

Jak jako menedżer możesz zapobiegać znęcaniu się w miejscu pracy?

Menedżerowie odgrywają kluczową rolę w zapobieganiu mobbingowi w miejscu pracy. Powinni promować pozytywne środowisko pracy, tworzyć jasne linie komunikacji i przeprowadzać szkolenia zespołowe, aby podnosić świadomość i zapobiegać znęcaniu się. Ważne jest, aby menedżerowie słuchali obaw i skarg i traktowali je poważnie.

Wniosek

Mobbing w miejscu pracy to poważny problem, który dotyka wiele osób. Ma to negatywny wpływ na ofiary, środowisko pracy i całą organizację. Ważne jest, aby pracodawcy i pracownicy podjęli działania mające na celu identyfikację i przeciwdziałanie mobbingowi oraz promowanie pozytywnego środowiska pracy. Podnosząc świadomość, tworząc bezpieczne środowisko i zapewniając odpowiednie wsparcie ofierze, wszyscy możemy pomóc w ograniczaniu i zapobieganiu znęcaniu się w miejscu pracy.