Bullying-ul la locul de muncă: Ce este bullying-ul și cum îl puteți recunoaște și combate?

Bullying-ul la locul de muncă: Ce este bullying-ul și cum îl puteți recunoaște și combate?

Bullying-ul la locul de muncă: Ce este bullying-ul și cum îl puteți recunoaște și combate?

Bullying-ul la locul de muncă este o problemă gravă care poate afecta oamenii atât fizic, cât și psihic. Are efecte de anvergură nu numai asupra persoanei afectate, ci și asupra mediului de lucru și a întregii organizații. În acest articol vom arunca o privire mai atentă asupra subiectului bullying-ului la locul de muncă, vom explica diferitele forme de agresiune și vom arăta modalități prin care bullying-ul poate fi recunoscut și combatet eficient.

Ce este hărțuirea la locul de muncă?

Bullying-ul la locul de muncă se referă la un comportament repetat, prelungit și nejustificat față de o persoană sau un grup de persoane. Este o formă sistematică și deliberată de abuz de putere în care o persoană sau un grup de persoane agresează, umilește sau discriminează sistematic o altă persoană sau grup. Bullying-ul la locul de muncă poate apărea sub diferite forme, cum ar fi:

Bullying verbal

Hărțuirea verbală include insulte, calomnii, insulte sau slăbire. Pot fi folosite porecle derogatorii, pot fi răspândite zvonuri sau pot fi făcute comentarii negative continue despre performanță și aspect.

Bullying social

Bullying-ul social implică ignorarea sau ostracizarea pe cineva la locul de muncă. Victima este izolată, nu este inclusă în activitățile de muncă și exclusă din interacțiunile sociale.

Bullying fizic

Hărțuirea fizică include orice formă de abuz fizic sau violență față de o persoană la locul de muncă, cum ar fi lovirea, împingerea sau distrugerea bunurilor personale.

Bullying psihologic

Bullying-ul psihologic are ca scop stresul psihologic și umilirea victimei. Critica constantă, intimidarea sau amenințările pot fi folosite pentru a afecta stima de sine și sănătatea mintală a victimei.

Este important de reținut că hărțuirea la locul de muncă nu trebuie confundată cu conflictul sau disconfortul ocazional la locul de muncă. Bullying-ul este un atac sistematic asupra unei persoane, bazat pe inegalitate și abuz de putere.

Cum recunoști bullying-ul la locul de muncă?

Bullying-ul la locul de muncă poate fi subtil sau evident. Iată câteva semne care pot indica bullying:

– Comentarii critice constante sau glume nepotrivite despre o persoană
– Izolarea sau excluderea regulată a unui angajat
– Se răspândesc zvonuri comune despre o persoană
– Monitorizarea și controlul continuu a muncii unui angajat
– A critica constant performanța cuiva, chiar dacă este adecvată
– Folosirea amenințărilor pentru a intimida o persoană sau pentru a le deteriora reputația
– Abuz fizic sau violență față de o persoană

Dacă o persoană întâlnește frecvent unul sau mai multe dintre aceste semne, există posibilitatea ca el sau ea să se confrunte cu hărțuirea la locul de muncă.

Cum să combatem bullying-ul la locul de muncă?

Confruntarea cu hărțuirea la locul de muncă necesită o abordare cooperantă atât din partea angajaților, cât și a angajatorilor. Iată câțiva pași care pot fi luați pentru a recunoaște și a aborda hărțuirea:

1. Creșterea gradului de conștientizare

Este important ca angajatorii și angajații să fie informați și conștienți de hărțuirea la locul de muncă. Instruirea și atelierele sunt concepute pentru a ajuta la recunoașterea semnelor de hărțuire și pentru a le arăta angajaților cum să le facă față.

2. Creați un mediu sigur

Angajatorii ar trebui să promoveze un mediu de lucru bazat pe deschidere, respect și încredere. Aceste valori ar trebui subliniate și promovate în mod regulat pentru a crea un mediu în care bullying-ul nu este tolerat.

3. Oferiți confidențialitate și sprijin

Este important ca victimele agresiunii să aibă posibilitatea de a-și împărtăși experiențele în mod confidențial și de a primi sprijin. Angajatorii ar trebui să stabilească o structură de sprijin și reclamații clar definită și accesibilă pentru a sprijini angajații afectați.

4. Efectuați investigații corecte

Atunci când se face o acuzație de agresiune, angajatorii ar trebui să efectueze o investigație amănunțită și corectă. Toate părțile implicate trebuie audiate și trebuie luate măsuri pentru a opri agresiunea și pentru a proteja victima.

5. Oferiți îngrijire ulterioară

După incidentul de agresiune, este important ca victima să primească îngrijire ulterioară adecvată. Acest lucru poate varia de la coaching individual la sprijin psihologic pentru a ajuta victima să facă față consecințelor agresiunii.

Întrebări frecvente despre hărțuirea la locul de muncă

Care este diferența dintre bullying și conflict?

Când doi angajați intră în conflict, este de obicei o problemă pe termen scurt bazată pe nemulțumirea reciprocă. Bullying-ul, pe de altă parte, este hărțuirea repetată și sistematică a unei persoane de către alta, bazată pe abuz de putere și inegalitate.

Poate fi urmărit penal bullying-ul la locul de muncă?

În unele cazuri, hărțuirea la locul de muncă poate avea consecințe penale. Multe țări au legi în vigoare pentru a proteja angajații împotriva agresiunii la locul de muncă. Cei afectați pot intra în justiție împotriva făptuitorului și/sau a angajatorului.

Cum te poți proteja de agresiune?

Există mai multe modalități de a vă proteja de agresiunea la locul de muncă. Aceasta include formarea de rețele de asistență, dezvoltarea încrederii în sine și documentarea incidentelor. Este important să abordați problema din timp și, dacă este necesar, să cereți ajutor superiorilor sau departamentelor de resurse umane.

Cum poți, ca manager, să previi bullying-ul la locul de muncă?

Managerii joacă un rol crucial în prevenirea agresiunii la locul de muncă. Aceștia ar trebui să promoveze un mediu de lucru pozitiv, să creeze linii clare de comunicare și să desfășoare formare în echipă pentru a crește gradul de conștientizare și a preveni agresiunea. Este important ca managerii să asculte preocupările și plângerile și să le ia în serios.

Concluzie

Bullying-ul la locul de muncă este o problemă gravă care afectează mulți oameni. Are un impact negativ asupra victimelor, asupra mediului de lucru și asupra întregii organizații. Este important ca angajatorii și angajații să ia măsuri pentru a identifica și aborda hărțuirea și pentru a promova un mediu de lucru pozitiv. Prin creșterea gradului de conștientizare, crearea unui mediu sigur și oferind sprijin adecvat victimei, cu toții putem contribui la reducerea și prevenirea agresiunii la locul de muncă.