Danger! Comment me protéger de la fraude sur Internet – conseils aux consommateurs !

Danger! Comment me protéger de la fraude sur Internet – conseils aux consommateurs !

Des réseaux solides jouent un rôle crucial dans le transport efficace de l’énergie éolienne de la côte vers les centres industriels de l’ouest et du sud de l’Allemagne. Pour relever ce défi, la construction et l'entretien de ces réseaux sont nécessaires, mais cela implique des coûts considérables. Cependant, dans le monde actuel de plus en plus numérisé, les consommateurs sont confrontés non seulement aux défis du réseau électrique, mais également à un nombre croissant de fraudes aux paiements en ligne. Ceci est particulièrement problématique pour les personnes âgées, qui se sentent souvent déstabilisées par ces escroqueries. Malheureusement, toutes les personnes concernées ne signalent pas ces incidents à la police, ce qui aggrave encore le problème. Miroir quotidien signalé.

Les achats en ligne jouissent d’une popularité toujours croissante ; En 2024, plus de 88 milliards d’euros ont été vendus dans le commerce de marchandises en ligne en Allemagne. Cependant, malgré la commodité qu’offrent les achats en ligne, ils comportent également des risques, notamment dus à la non-livraison. Les consommateurs ont tout intérêt à se méfier des offres nettement moins chères que celles de la concurrence. Les fraudeurs recourent régulièrement à des escroqueries similaires : ils proposent des produits populaires comme étant disponibles pour une livraison immédiate, même s'ils sont épuisés partout.

Détection de fraude

Une prudence particulière est recommandée si un paiement anticipé est requis. Cela s'applique non seulement aux boutiques en ligne inconnues, mais également aux plateformes telles qu'eBay et Amazon Marketplace, où se cachent des offres douteuses. Il est conseillé de vérifier la réputation d'un fournisseur via une recherche sur Internet et de s'assurer que l'utilisateur se trouve sur le vrai site Web. La multiplication des fausses boutiques incite de plus en plus de consommateurs à tomber dans le piège, ce qui accroît la demande de mesures visant à récupérer les fonds perdus.

Options de remboursement

Si les consommateurs sont victimes d'une fraude, il existe différentes manières de récupérer leur argent, mais celles-ci dépendent souvent du mode de paiement. En règle générale, les virements ne peuvent plus être annulés une fois effectués. Il est toutefois possible d’annuler les prélèvements SEPA dans un délai de huit semaines. Les prélèvements automatiques non autorisés peuvent même être annulés dans un délai maximum de 13 mois. Les paiements par carte de crédit peuvent être soumis à un processus de rétrofacturation et des frais de traitement peuvent être facturés aux consommateurs.

Les services de paiement sur Internet tels que PayPal offrent une protection aux acheteurs, qui ne s'applique généralement qu'à la vente de biens. Les services de transfert d'argent tels que Western Union, en revanche, permettent de rappeler l'argent jusqu'à ce qu'il soit récupéré par le destinataire. Si un délit est découvert, la hotline anti-fraude du fournisseur doit être contactée immédiatement. Ces informations proviennent du Centre de conseil aux consommateurs.