Bedrägeri i nätbanker: Det är så banker skyddar sina kunder!

Allt fler kriminella riktar sig mot bankkonton. Metoderna som förövarna använder blir allt mer professionella och varierar mycket. Tyvärr är de flesta som drabbas ofta maktlösa eftersom pengarna ofta går oåterkalleligt förlorade efter ett bedrägeri. De NDR rapporterade att den aktuella diskussionen även omfattar kundernas ansvar för sådana bedrägerier. Att upptäcka bedrägeriförsök blir allt svårare för konsumenter, vilket förvärrar problemet.

I en detaljerad undersökning av Plusminus-teamet presenterades nya bedrägerisystem och hur banker kunde bättre skydda sina kunder diskuterades. Samtidigt erbjuder Plusminus podcast regelbundet relevant innehåll om ämnen som mobilitet, fastigheter och energi, med nya avsnitt varje onsdag.

Domstolsavgöranden om bedrägerier med internetbanker

En rad domar om ansvarstvister vid bedrägerier i nätbanker visar ytterligare dimensioner av problemet. Skadeståndsanspråk avgjordes ofta till förmån för kunder om ingen grov vårdslöshet kunde styrkas. Så rapporterat Test.de av olika fall:

• Im Fall eines Kunden der Volksbank, der 17.010 Euro verlor, wurde die Bank verpflichtet, den Betrag zu erstatten, nachdem das Landgericht Hannover entschied, dass keine grobe Fahrlässigkeit vorlag (Urteil vom 30.01.2025, Aktenzeichen: 4 O 62/24).
• Ein Kunde der Genossenschaftsbank, der 6.700 Euro verlor, erhielt ebenfalls sein Geld zurück, da das Landgericht Darmstadt zu Gunsten des Kunden entschied (Urteil vom 31.01.2025, Aktenzeichen: 2 O 290/24).
• In einem weiteren Fall registrierten Betrüger das Smartphone eines DKB-Kunden für Buchungen, was zu einem Verlust von über 45.000 Euro führte. Auch hier wurde die Bank zur Erstattung verurteilt (Urteil vom 14.08.2024, Aktenzeichen: 38 O 269/23).

Dessa domar är bara några exempel som visar att rättsläget i många fall avgörs till konsumenternas fördel om inte bankerna kan bevisa att deras kunder handlat grovt oaktsamt.