Vlna podvodů v online bankovnictví: Jak ochránit své peníze!

Stále více zločinců se zaměřuje na bankovní účty. Metody, které pachatelé používají, jsou stále profesionálnější a velmi se liší. Bohužel většina postižených je často bezmocná, protože peníze jsou po podvodu často nenávratně ztraceny. The NDR uvedl, že současná diskuse zahrnuje také odpovědnost zákazníků za takový podvod. Odhalování pokusů o podvod je pro spotřebitele stále obtížnější, což problém ještě zhoršuje.

V podrobném šetření týmu Plusminus byly představeny nové podvodné schémata a byly diskutovány způsoby, jak by banky mohly lépe chránit své zákazníky. Zároveň podcast Plusminus pravidelně nabízí relevantní obsah na témata jako mobilita, nemovitosti a energie, přičemž každou středu se objevují nové epizody.

Soudní rozhodnutí o podvodech v internetovém bankovnictví

Řada rozsudků o sporech o odpovědnost při podvodech v internetovém bankovnictví ukazuje další rozměry problému. Nároky na náhradu škody byly často rozhodovány ve prospěch zákazníků, pokud se nepodařilo prokázat hrubou nedbalost. Tak hlášeno Test.de různých případů:

• Im Fall eines Kunden der Volksbank, der 17.010 Euro verlor, wurde die Bank verpflichtet, den Betrag zu erstatten, nachdem das Landgericht Hannover entschied, dass keine grobe Fahrlässigkeit vorlag (Urteil vom 30.01.2025, Aktenzeichen: 4 O 62/24).
• Ein Kunde der Genossenschaftsbank, der 6.700 Euro verlor, erhielt ebenfalls sein Geld zurück, da das Landgericht Darmstadt zu Gunsten des Kunden entschied (Urteil vom 31.01.2025, Aktenzeichen: 2 O 290/24).
• In einem weiteren Fall registrierten Betrüger das Smartphone eines DKB-Kunden für Buchungen, was zu einem Verlust von über 45.000 Euro führte. Auch hier wurde die Bank zur Erstattung verurteilt (Urteil vom 14.08.2024, Aktenzeichen: 38 O 269/23).

Tyto rozsudky jsou jen několika příklady, které ukazují, že v mnoha případech je právní situace rozhodnuta ve prospěch spotřebitelů, pokud banky nemohou prokázat, že jejich zákazníci jednali s hrubou nedbalostí.