Bølge af svindel i netbank: Sådan beskytter du dine penge!

Flere og flere kriminelle retter sig mod bankkonti. De metoder, som gerningsmændene bruger, bliver stadig mere professionelle og varierer meget. Desværre er de fleste af de berørte ofte magtesløse, fordi pengene ofte går uigenkaldeligt tabt efter et bedrageri. De NDR rapporteret, at den aktuelle diskussion også omfatter kundernes ansvar for sådan svindel. At opdage svindelforsøg bliver stadig sværere for forbrugerne, hvilket forværrer problemet.

I en detaljeret undersøgelse foretaget af Plusminus-teamet blev nye svindelordninger præsenteret, og måder, hvorpå banker bedre kunne beskytte deres kunder, blev diskuteret. Samtidig byder Plusminus-podcasten løbende på relevant indhold om emner som mobilitet, fast ejendom og energi, med nye afsnit hver onsdag.

Domstolsafgørelser om netbanksvig

En række domme om ansvarskonflikter i netbanksvig viser yderligere dimensioner af problemet. Erstatningskrav blev ofte afgjort til fordel for kunderne, hvis der ikke kunne bevises grov uagtsomhed. Så rapporteret Test.de af forskellige sager:

• Im Fall eines Kunden der Volksbank, der 17.010 Euro verlor, wurde die Bank verpflichtet, den Betrag zu erstatten, nachdem das Landgericht Hannover entschied, dass keine grobe Fahrlässigkeit vorlag (Urteil vom 30.01.2025, Aktenzeichen: 4 O 62/24).
• Ein Kunde der Genossenschaftsbank, der 6.700 Euro verlor, erhielt ebenfalls sein Geld zurück, da das Landgericht Darmstadt zu Gunsten des Kunden entschied (Urteil vom 31.01.2025, Aktenzeichen: 2 O 290/24).
• In einem weiteren Fall registrierten Betrüger das Smartphone eines DKB-Kunden für Buchungen, was zu einem Verlust von über 45.000 Euro führte. Auch hier wurde die Bank zur Erstattung verurteilt (Urteil vom 14.08.2024, Aktenzeichen: 38 O 269/23).

Disse domme er blot nogle få eksempler, der viser, at retstilstanden i mange tilfælde afgøres til fordel for forbrugerne, medmindre bankerne kan bevise, at deres kunder har handlet groft uagtsomt.