Val prijevara u online bankarstvu: Kako zaštititi svoj novac!

Sve više kriminalaca cilja na bankovne račune. Metode koje koriste počinitelji postaju sve profesionalnije i vrlo su različite. Nažalost, većina pogođenih često je nemoćna jer je novac često nakon prijevare nepovratno izgubljen. The NDR izvijestio je da trenutna rasprava uključuje i odgovornost kupaca za takve prijevare. Otkrivanje pokušaja prijevare postaje sve teže za potrošače, što samo pogoršava problem.

U detaljnoj istrazi Plusminus tima predstavljene su nove sheme prijevara te se govorilo o načinima na koje banke mogu bolje zaštititi svoje klijente. Istodobno, podcast Plusminus redovito nudi relevantne sadržaje o temama kao što su mobilnost, nekretnine i energija, a nove epizode izlaze svake srijede.

Sudske presude o prijevarama u online bankarstvu

Niz presuda u sporovima o odgovornosti u prijevarama u online bankarstvu pokazuje daljnje dimenzije problema. Zahtjevi za naknadu štete često su odlučivani u korist kupaca ako se nije mogao dokazati grubi nemar. Tako je izvijestio Test.de različitih slučajeva:

• Im Fall eines Kunden der Volksbank, der 17.010 Euro verlor, wurde die Bank verpflichtet, den Betrag zu erstatten, nachdem das Landgericht Hannover entschied, dass keine grobe Fahrlässigkeit vorlag (Urteil vom 30.01.2025, Aktenzeichen: 4 O 62/24).
• Ein Kunde der Genossenschaftsbank, der 6.700 Euro verlor, erhielt ebenfalls sein Geld zurück, da das Landgericht Darmstadt zu Gunsten des Kunden entschied (Urteil vom 31.01.2025, Aktenzeichen: 2 O 290/24).
• In einem weiteren Fall registrierten Betrüger das Smartphone eines DKB-Kunden für Buchungen, was zu einem Verlust von über 45.000 Euro führte. Auch hier wurde die Bank zur Erstattung verurteilt (Urteil vom 14.08.2024, Aktenzeichen: 38 O 269/23).

Ove su presude samo neki od primjera koji pokazuju da se u mnogim slučajevima pravna situacija odlučuje u korist potrošača osim ako banke ne mogu dokazati da su njihovi klijenti postupali s krajnjim nemarom.