Fala oszustw w bankowości internetowej: Jak chronić swoje pieniądze!

Coraz więcej przestępców atakuje konta bankowe. Metody stosowane przez sprawców stają się coraz bardziej profesjonalne i znacznie się różnią. Niestety większość poszkodowanych jest często bezsilna, ponieważ w wyniku oszustwa pieniądze często zostają bezpowrotnie utracone. The NDR poinformował, że bieżąca dyskusja obejmuje również odpowiedzialność klientów za takie oszustwa. Wykrywanie prób oszustwa staje się dla konsumentów coraz trudniejsze, co pogłębia problem.

W szczegółowym badaniu przeprowadzonym przez zespół Plusminus zaprezentowano nowe schematy oszustw i omówiono sposoby, w jakie banki mogłyby lepiej chronić swoich klientów. Jednocześnie podcast Plusminus regularnie oferuje istotne treści na takie tematy, jak mobilność, nieruchomości i energia, a nowe odcinki ukazują się w każdą środę.

Orzeczenia sądów dotyczące oszustw w bankowości internetowej

Szereg wyroków dotyczących sporów dotyczących odpowiedzialności w oszustwach w bankowości internetowej ukazuje dalsze wymiary problemu. Jeśli nie udało się wykazać rażącego zaniedbania, często rozstrzygano na korzyść klientów roszczenia odszkodowawcze. Tak zgłoszono Test.de różnych przypadkach:

• Im Fall eines Kunden der Volksbank, der 17.010 Euro verlor, wurde die Bank verpflichtet, den Betrag zu erstatten, nachdem das Landgericht Hannover entschied, dass keine grobe Fahrlässigkeit vorlag (Urteil vom 30.01.2025, Aktenzeichen: 4 O 62/24).
• Ein Kunde der Genossenschaftsbank, der 6.700 Euro verlor, erhielt ebenfalls sein Geld zurück, da das Landgericht Darmstadt zu Gunsten des Kunden entschied (Urteil vom 31.01.2025, Aktenzeichen: 2 O 290/24).
• In einem weiteren Fall registrierten Betrüger das Smartphone eines DKB-Kunden für Buchungen, was zu einem Verlust von über 45.000 Euro führte. Auch hier wurde die Bank zur Erstattung verurteilt (Urteil vom 14.08.2024, Aktenzeichen: 38 O 269/23).

Orzeczenia te to tylko kilka przykładów, które pokazują, że w wielu przypadkach sytuacja prawna rozstrzyga się na korzyść konsumentów, chyba że banki udowodnią, że ich klienci dopuścili się rażącego niedbalstwa.