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Onda de fraudes no banco online: como proteger seu dinheiro!
Métodos criminosos em serviços bancários on-line: julgamentos atuais sobre disputas de responsabilidade e medidas de proteção para clientes.
Onda de fraudes no banco online: como proteger seu dinheiro!
Cada vez mais criminosos têm como alvo contas bancárias. Os métodos utilizados pelos perpetradores estão a tornar-se cada vez mais profissionais e variam muito. Infelizmente, a maioria das pessoas afetadas fica muitas vezes impotente porque o dinheiro é muitas vezes perdido de forma irrevogável após uma fraude. O NDR informou que a discussão atual também inclui a responsabilidade dos clientes por tais fraudes. Detectar tentativas de fraude está se tornando cada vez mais difícil para os consumidores, agravando o problema.
Numa investigação detalhada realizada pela equipa Plusminus, foram apresentados novos esquemas de fraude e discutidas formas pelas quais os bancos poderiam proteger melhor os seus clientes. Paralelamente, o podcast Plusminus oferece regularmente conteúdos relevantes sobre temas como mobilidade, imobiliário e energia, com novos episódios a aparecer todas as quartas-feiras.
Decisões judiciais sobre fraude bancária online
Uma série de julgamentos sobre disputas de responsabilidade em fraudes bancárias on-line mostram outras dimensões do problema. Os pedidos de indemnização eram muitas vezes decididos a favor dos clientes, caso não fosse provada negligência grave. Então relatado Teste.de de diferentes casos:
- Im Fall eines Kunden der Volksbank, der 17.010 Euro verlor, wurde die Bank verpflichtet, den Betrag zu erstatten, nachdem das Landgericht Hannover entschied, dass keine grobe Fahrlässigkeit vorlag (Urteil vom 30.01.2025, Aktenzeichen: 4 O 62/24).
- Ein Kunde der Genossenschaftsbank, der 6.700 Euro verlor, erhielt ebenfalls sein Geld zurück, da das Landgericht Darmstadt zu Gunsten des Kunden entschied (Urteil vom 31.01.2025, Aktenzeichen: 2 O 290/24).
- In einem weiteren Fall registrierten Betrüger das Smartphone eines DKB-Kunden für Buchungen, was zu einem Verlust von über 45.000 Euro führte. Auch hier wurde die Bank zur Erstattung verurteilt (Urteil vom 14.08.2024, Aktenzeichen: 38 O 269/23).
Estes acórdãos são apenas alguns exemplos que mostram que, em muitos casos, a situação jurídica é decidida a favor dos consumidores, a menos que os bancos possam provar que os seus clientes agiram com negligência grave.