Vlna podvodov v online bankovníctve: Ako ochrániť svoje peniaze!

Čoraz viac zločincov sa zameriava na bankové účty. Metódy, ktoré páchatelia používajú, sú čoraz profesionálnejšie a veľmi sa líšia. Bohužiaľ, väčšina postihnutých je často bezmocná, pretože peniaze sú často nenávratne stratené po podvode. The NDR uviedla, že súčasná diskusia zahŕňa aj zodpovednosť zákazníkov za takýto podvod. Odhaľovanie pokusov o podvod je pre spotrebiteľov čoraz ťažšie, čím sa tento problém zhoršuje.

V podrobnom vyšetrovaní tímu Plusmínus boli predstavené nové podvodné schémy a diskutované spôsoby, ako by banky mohli lepšie chrániť svojich zákazníkov. Zároveň podcast Plusmínus pravidelne ponúka relevantný obsah na témy ako mobilita, nehnuteľnosti a energetika, pričom každú stredu pribúdajú nové epizódy.

Rozhodnutia súdu o podvodoch v internetovom bankovníctve

Séria rozsudkov o sporoch o zodpovednosť pri podvodoch s online bankovníctvom ukazuje ďalšie rozmery problému. O nárokoch na náhradu škody sa často rozhodovalo v prospech zákazníkov, ak sa nedokázala hrubá nedbanlivosť. Tak hlásené Test.de rôznych prípadov:

• Im Fall eines Kunden der Volksbank, der 17.010 Euro verlor, wurde die Bank verpflichtet, den Betrag zu erstatten, nachdem das Landgericht Hannover entschied, dass keine grobe Fahrlässigkeit vorlag (Urteil vom 30.01.2025, Aktenzeichen: 4 O 62/24).
• Ein Kunde der Genossenschaftsbank, der 6.700 Euro verlor, erhielt ebenfalls sein Geld zurück, da das Landgericht Darmstadt zu Gunsten des Kunden entschied (Urteil vom 31.01.2025, Aktenzeichen: 2 O 290/24).
• In einem weiteren Fall registrierten Betrüger das Smartphone eines DKB-Kunden für Buchungen, was zu einem Verlust von über 45.000 Euro führte. Auch hier wurde die Bank zur Erstattung verurteilt (Urteil vom 14.08.2024, Aktenzeichen: 38 O 269/23).

Tieto rozsudky sú len niekoľkými príkladmi, ktoré ukazujú, že v mnohých prípadoch je právny stav rozhodnutý v prospech spotrebiteľov, pokiaľ banky nedokážu preukázať, že ich zákazníci konali s hrubou nedbanlivosťou.