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O uso de cashback na Alemanha aumenta 20%
Estudo EHI: O uso de cashback está aumentando, mas as retiradas de dinheiro no caixa estão prestes a terminar? Os encargos financeiros ameaçarão se as tendências continuarem. Leia mais.
O uso de cashback na Alemanha aumenta 20%
Em 2023, o montante do chamado cashback na Alemanha aumentou cerca de 20 por cento, para 12,31 mil milhões de euros. Este foi o resultado de um estudo realizado pelo instituto de pesquisa EHI em Colônia. Apesar deste aumento, o método de pagamento mais popular no retalho continua a ser o pagamento com cartão, enquanto a percentagem de dinheiro está a diminuir.
Para mercearias, drogarias e lojas de ferragens que oferecem cashback, a participação decrescente do dinheiro significa que poderá tornar-se mais difícil manter plenamente este serviço. Estas empresas já devolveram aos clientes 13,3 por cento do dinheiro que arrecadaram e tiveram de pagar cerca de 17,23 milhões de euros em taxas pelo serviço em 2023.
A quantidade de dinheiro no retalho alemão caiu 2%, para um total de 172 mil milhões de euros, com a participação do dinheiro físico a ser de 35,5%. Em contrapartida, as vendas de pagamentos com cartões subiram para 61,8 por cento ou 300 mil milhões de euros. Segundo o estudo, o cartão mais popular foi o Girocard com uma quota de 42,4 por cento das vendas totais, seguido dos cartões de crédito e cartões de débito com 8,6 por cento e 4,1 por cento, respetivamente.
Os investigadores sublinharam que uma redução adicional na quota de numerário representaria encargos financeiros para os retalhistas, uma vez que teriam de obter dinheiro adicional. O instituto de investigação apela, portanto, à consideração da importância do numerário no panorama retalhista, a fim de continuar a garantir um serviço tranquilo aos clientes.