Suche
Mein Konto
Nová vlajková loď pobočky Deutsche Bank: zákaznický servis nově definován!
Deutsche Bank otevře 9. června 2025 ve Frankfurtu pobočku vlajkové lodi, která kombinuje osobní poradenství a digitalizaci.
Nová vlajková loď pobočky Deutsche Bank: zákaznický servis nově definován!
Claudio De Sanctis, šéf privátního bankovnictví Deutsche Bank, dnes navštívil novou vlajkovou pobočku banky, aby se informoval o vývoji ve své divizi. Pobočka se nachází v centrále v nápadných frankfurtských dvojčatech a je součástí snahy společnosti klást důraz na osobní kontakt se zákazníky v době digitalizace. Informuje o tom server Jihoněmecké noviny.
S rozlohou 3 500 metrů čtverečních se nová pobočka rozkládá na třech podlažích a je jednou ze tří největších a nejmodernějších lokalit Deutsche Bank. Tohle to zvedá Časopis privátního bankovnictví ven. Pobočka je navržena tak, aby nabízela komplexní škálu služeb a produktů, pokrývající jak movité zákazníky, tak klienty privátního bankovnictví a ultrabohaté zákazníky.
Osobní poradenství v digitálním věku
Stefan Bauz, vedoucí divize soukromých zákazníků v jižním regionu, zdůrazňuje ústřední roli osobního poradenství na místě. V této nové pobočce bude pracovat přibližně 80 zaměstnanců, aby mohla soukromým zákazníkům Deutsche Bank nabídnout ty nejlepší možné služby. Čtyři týmy se speciálně starají o zákazníky privátního bankovnictví.
Pobočka se zaměřuje na open space architekturu, která má zákazníkům nabídnout lákavý zážitek. Výrazným designovým prvkem je centrální poradna s názvem „Cone“, která je vybavena šikmými skleněnými prvky, které symbolizují logo Deutsche Bank. „Kužel“ vytváří atmosféru otevřenosti a diskrétnosti, dvou hodnot, které jsou v bankovním světě zásadní.
Spojení tradice a inovace
V přízemí nové pobočky se klasické poradenství snoubí s moderní digitální nabídkou. To umožňuje zaměstnancům pružně reagovat na různé potřeby zákazníků. K dispozici je také prostor pro akce, který lze využít pro akce a přednášky, což znamená, že místo slouží také jako místo pro výměnu.
Vedení vlajkové pobočky převezme Philipp Süssenberger. Pro Deutsche Bank pracuje od roku 2011 a předtím řídil menší pobočku v Twin Towers. Tímto novým otevřením vysílá Deutsche Bank silnou zprávu o důležitosti osobního kontaktu se zákazníky ve stále digitálnějším světě.