Suche
Mein Konto
Naujasis pavyzdinis Deutsche Bank filialas: klientų aptarnavimas iš naujo!
2025 m. birželio 9 d. „Deutsche Bank“ atidarys pavyzdinį filialą Frankfurte, kuriame bus suderintos asmeninės konsultacijos ir skaitmeninimas.
Naujasis pavyzdinis Deutsche Bank filialas: klientų aptarnavimas iš naujo!
Claudio De Sanctis, „Deutsche Bank“ privačios bankininkystės verslo vadovas, šiandien apsilankė naujajame pavyzdiniame banko padalinyje, kad sužinotų apie pokyčius savo padalinyje. Filialas yra įsikūręs Frankfurto stulbinančiuose bokštuose dvyniuose ir yra dalis bendrovės pastangų akcentuoti asmeninį kontaktą su klientais skaitmeninimo laikais. Apie tai praneša Pietų Vokietijos laikraštis.
3500 kvadratinių metrų ploto naujasis filialas tęsiasi per tris aukštus ir yra viena iš trijų didžiausių ir moderniausių Deutsche Bank vietų. Tai pakelia tai Privačios bankininkystės žurnalas išeiti. Filialas skirtas pasiūlyti platų paslaugų ir produktų asortimentą, apimantį tiek turtingus, tiek privačios bankininkystės klientus ir itin pasiturinčius klientus.
Asmeniniai patarimai skaitmeniniame amžiuje
Stefanas Bauzas, privačių klientų padalinio vadovas pietiniame regione, pabrėžia pagrindinį asmeninių konsultacijų vietoje vaidmenį. Šiame naujajame filiale dirbs apie 80 darbuotojų, kad „Deutsche Bank“ privatiems klientams pasiūlytų kuo geresnes paslaugas. Keturios komandos specialiai rūpinasi privačios bankininkystės klientais.
Filialo dėmesys skiriamas atviros erdvės architektūrai, kuria siekiama pasiūlyti klientams patrauklią patirtį. Įspūdingas dizaino elementas yra centrinis konsultacijų kambarys „Kūgis“, kuriame yra įstrižai stiklo elementai, simbolizuojantys Deutsche Bank logotipą. „Kūgis“ sukuria atvirumo ir diskretiškumo atmosferą – dvi vertybes, kurios yra būtinos bankų pasaulyje.
Tradicijos ir naujovių derinys
Pirmajame naujojo filialo aukšte klasikiniai patarimai derinami su moderniais skaitmeniniais pasiūlymais. Tai leidžia darbuotojams lanksčiai reaguoti į skirtingus klientų poreikius. Taip pat yra renginių zona, kurią galima naudoti renginiams ir paskaitoms, tai reiškia, kad vieta taip pat yra mainų vieta.
Filipas Süssenbergeris perims pavyzdinio filialo valdymą. „Deutsche Bank“ jis dirbo nuo 2011 m., o anksčiau vadovavo mažesniam filialui bokštuose dvyniuose. Šiuo nauju atidarymu Deutsche Bank siunčia tvirtą žinią apie asmeninio kontakto su klientais svarbą vis labiau skaitmeniniame pasaulyje.