Deutsche Bank jaunā vadošā filiāle: klientu apkalpošana no jauna!

Deutsche Bank jaunā vadošā filiāle: klientu apkalpošana no jauna!

Deutsche Bank privātbanku biznesa vadītājs Klaudio De Sanktiss šodien apmeklēja bankas jauno vadošo filiāli, lai uzzinātu par notikumiem savā nodaļā. Filiāle atrodas galvenajā mītnē Frankfurtes pārsteidzošajos dvīņu torņos, un tā ir daļa no uzņēmuma centieniem digitalizācijas laikā uzsvērt personīgo kontaktu ar klientiem. Par to ziņo Dienvidvācijas laikraksts.

Jaunā filiāle 3500 kvadrātmetru platībā ir izvietota trīs stāvos un ir viena no trim lielākajām un modernākajām Deutsche Bank atrašanās vietām. Tas to paceļ Private Banking Žurnāls ārā. Filiāle ir izveidota, lai piedāvātu visaptverošu pakalpojumu un produktu klāstu, kas aptver gan turīgos un privātbankas klientus, gan īpaši pārtikušos klientus.

Personīgi padomi digitālajā laikmetā

Stefans Bauzs, privāto klientu nodaļas vadītājs dienvidu reģionā, uzsver personīgo konsultāciju centrālo lomu uz vietas. Lai Deutsche Bank privātajiem klientiem piedāvātu vislabāko iespējamo servisu, jaunajā filiālē strādās ap 80 darbinieku. Četras komandas īpaši rūpējas par privātbankas klientiem.

Filiāles uzmanības centrā ir atvērto telpu arhitektūra, kuras mērķis ir piedāvāt klientiem aicinošu pieredzi. Uzkrītošs dizaina elements ir centrālā konsultāciju telpa ar nosaukumu “Cone”, kas aprīkota ar slīpiem stikla elementiem, kas simbolizē Deutsche Bank logotipu. “Konuss” rada atvērtības un diskrētuma atmosfēru – divas banku pasaulē būtiskas vērtības.

Tradīciju un inovāciju kombinācija

Jaunās filiāles pirmajā stāvā klasiskie padomi apvienoti ar mūsdienīgiem digitālajiem piedāvājumiem. Tas ļauj darbiniekiem elastīgi reaģēt uz dažādajām klientu vajadzībām. Ir arī pasākumu zona, ko var izmantot pasākumiem un lekcijām, kas nozīmē, ka vieta kalpo arī kā apmaiņas vieta.

Flagmaņa filiāles vadību pārņems Filips Zīsenbergers. Kopš 2011. gada viņš strādājis Deutsche Bank un iepriekš vadījis mazāku filiāli Dvīņu torņos. Ar šo jauno atvēršanu Deutsche Bank sūta spēcīgu vēstījumu par personīgas saskarsmes ar klientiem nozīmi arvien digitālākajā pasaulē.