Suche
Mein Konto
Den nye flaggskipfilialen til Deutsche Bank: kundeservice redefinert!
Deutsche Bank åpner en flaggskipfilial i Frankfurt 9. juni 2025 som kombinerer personlig rådgivning og digitalisering.
Den nye flaggskipfilialen til Deutsche Bank: kundeservice redefinert!
Claudio De Sanctis, leder for Deutsche Banks private banking-virksomhet, besøkte bankens nye flaggskipfilial i dag for å finne ut om utviklingen i divisjonen hans. Filialen holder til ved hovedkvarteret i Frankfurts slående tvillingtårn og er en del av selskapets innsats for å legge vekt på personlig kundekontakt i tider med digitalisering. Dette er rapportert av Sørtysk avis.
Med et areal på 3500 kvadratmeter strekker den nye filialen seg over tre etasjer og er en av de tre største og mest moderne lokasjonene til Deutsche Bank. Dette løfter det Private Banking Magazine ute. Filialen er designet for å tilby et omfattende spekter av tjenester og produkter, som dekker både velstående og private banking-kunder og ultra-velstående kunder.
Personlig rådgivning i den digitale tidsalderen
Stefan Bauz, leder for privatkundeavdelingen i region sør, understreker den sentrale rollen til personlig rådgivning på stedet. Rundt 80 ansatte vil jobbe i denne nye filialen for å kunne tilby Deutsche Banks privatkunder best mulig service. Fire team ivaretar spesifikt private banking-kunder.
Filialens fokus er på åpen plassarkitektur, som er ment å tilby kundene en innbydende opplevelse. Et slående designelement er det sentrale konsultasjonsrommet kalt "Cone", som er utstyrt med skrå glasselementer som symboliserer Deutsche Bank-logoen. "Kegelen" skaper en atmosfære av åpenhet og diskresjon, to verdier som er essensielle i bankverdenen.
Kombinasjon av tradisjon og innovasjon
I første etasje i den nye filialen kombineres klassisk rådgivning med moderne digitale tilbud. Dette gjør ansatte i stand til å svare fleksibelt på de ulike behovene til kundene. Det er også et arrangementsområde som kan brukes til arrangementer og foredrag, noe som betyr at stedet også fungerer som et sted for utveksling.
Philipp Süssenberger tar over ledelsen av flaggskipsavdelingen. Han har jobbet for Deutsche Bank siden 2011 og har tidligere ledet en mindre filial i Twin Towers. Med denne nyåpningen sender Deutsche Bank et sterkt budskap om viktigheten av personlig kundekontakt i en stadig mer digitalisert verden.