Nowy flagowy oddział Deutsche Bank: obsługa klienta na nowo zdefiniowana!

Nowy flagowy oddział Deutsche Bank: obsługa klienta na nowo zdefiniowana!

Claudio De Sanctis, dyrektor działu bankowości prywatnej Deutsche Bank, odwiedził dziś nowy flagowy oddział banku, aby dowiedzieć się, co dzieje się w jego oddziale. Oddział znajduje się w siedzibie głównej w imponujących bliźniaczych wieżach we Frankfurcie i wpisuje się w wysiłki firmy mające na celu położenie nacisku na osobisty kontakt z klientem w czasach cyfryzacji. O tym informuje Gazeta południowoniemiecka.

Nowy oddział o powierzchni 3500 metrów kwadratowych rozciąga się na trzech piętrach i jest jedną z trzech największych i najnowocześniejszych lokalizacji Deutsche Banku. To to podnosi Magazyn Bankowości Prywatnej na zewnątrz. Oddział ma oferować kompleksową gamę usług i produktów, obejmującą zarówno klientów zamożnych i prywatnych bankowości, jak i klientów ultrazamożnych.

Osobiste porady w epoce cyfrowej

Stefan Bauz, szef działu klientów prywatnych w regionie południowym, podkreśla kluczową rolę osobistego doradztwa na miejscu. Aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę klientom prywatnym Deutsche Banku, w nowym oddziale będzie pracować około 80 pracowników. Cztery zespoły opiekują się szczególnie klientami bankowości prywatnej.

Oddział koncentruje się na architekturze otwartej przestrzeni, która ma oferować klientom zachęcające doświadczenia. Uderzającym elementem projektu jest centralny pokój konsultacyjny o nazwie „Stożek”, wyposażony w skośne elementy szklane symbolizujące logo Deutsche Bank. „Stożek” tworzy atmosferę otwartości i dyskrecji, czyli dwóch wartości niezbędnych w świecie bankowości.

Połączenie tradycji i innowacji

Na parterze nowego oddziału klasyczne doradztwo łączy się z nowoczesną ofertą cyfrową. Dzięki temu pracownicy mogą elastycznie reagować na różne potrzeby klientów. Znajduje się tu również przestrzeń eventowa, którą można wykorzystać do organizacji wydarzeń i wykładów, co oznacza, że ​​lokalizacja ta służy również jako miejsce wymiany.

Zarządzanie sztandarowym oddziałem przejmie Philipp Süssenberger. W Deutsche Bank pracuje od 2011 roku, a wcześniej zarządzał mniejszym oddziałem w Twin Towers. Dzięki temu nowemu otwarciu Deutsche Bank wysyła mocny sygnał o znaczeniu osobistego kontaktu z klientem w coraz bardziej cyfrowym świecie.