Nová vlajková loď pobočky Deutsche Bank: zákaznícky servis nanovo definovaný!

Nová vlajková loď pobočky Deutsche Bank: zákaznícky servis nanovo definovaný!

Claudio De Sanctis, vedúci obchodu privátneho bankovníctva Deutsche Bank, dnes navštívil novú vlajkovú loď banky, aby sa dozvedel o vývoji vo svojej divízii. Pobočka sa nachádza v centrále v pozoruhodných frankfurtských dvojčatách a je súčasťou snahy spoločnosti zdôrazniť osobný kontakt so zákazníkmi v časoch digitalizácie. Informuje o tom portál Juhonemecké noviny.

S rozlohou 3 500 metrov štvorcových sa nová pobočka rozprestiera na troch podlažiach a je jednou z troch najväčších a najmodernejších lokalít Deutsche Bank. Toto to pozdvihuje Časopis privátneho bankovníctva von. Pobočka je navrhnutá tak, aby ponúkala komplexnú škálu služieb a produktov, pokrývajúcich tak bohatých klientov, ako aj klientov privátneho bankovníctva a ultrabohatých klientov.

Osobné poradenstvo v digitálnom veku

Stefan Bauz, vedúci divízie privátnych zákazníkov v južnom regióne, zdôrazňuje ústrednú úlohu osobného poradenstva na mieste. V tejto novej pobočke bude pracovať približne 80 zamestnancov s cieľom ponúknuť privátnym klientom Deutsche Bank tie najlepšie možné služby. Štyri tímy sa špeciálne starajú o klientov privátneho bankovníctva.

Pobočka sa zameriava na architektúru otvoreného priestoru, ktorá má zákazníkom ponúknuť príjemný zážitok. Výrazným dizajnovým prvkom je centrálna konzultačná miestnosť s názvom „Cone“, ktorá je vybavená šikmými sklenenými prvkami, ktoré symbolizujú logo Deutsche Bank. „Kužeľ“ vytvára atmosféru otvorenosti a diskrétnosti, dvoch hodnôt, ktoré sú v bankovom svete nevyhnutné.

Spojenie tradície a inovácie

Na prízemí novej pobočky sa spája klasické poradenstvo s modernou digitálnou ponukou. To umožňuje zamestnancom flexibilne reagovať na rôzne potreby zákazníkov. K dispozícii je tiež priestor pre podujatia, ktorý možno využiť na podujatia a prednášky, čo znamená, že miesto slúži aj ako miesto na výmenu názorov.

Vedenie vlajkovej pobočky prevezme Philipp Süssenberger. V Deutsche Bank pracuje od roku 2011 a predtým riadil menšiu pobočku v Dvojičkách. Týmto novým otvorením Deutsche Bank vysiela silné posolstvo o dôležitosti osobného kontaktu so zákazníkmi v čoraz digitálnom svete.