Suche
Mein Konto
Deutsche Banks nya flaggskeppsfilial: kundservice omdefinieras!
Deutsche Bank öppnar ett flaggskeppskontor i Frankfurt den 9 juni 2025 som kombinerar personlig rådgivning och digitalisering.
Deutsche Banks nya flaggskeppsfilial: kundservice omdefinieras!
Claudio De Sanctis, chef för Deutsche Banks privata bankverksamhet, besökte idag bankens nya flaggskeppskontor för att ta reda på utvecklingen inom hans division. Filialen ligger vid huvudkontoret i Frankfurts slående tvillingtorn och är en del av företagets strävan att betona personlig kundkontakt i tider av digitalisering. Detta rapporteras av Sydtyska tidningen.
Med en yta på 3 500 kvadratmeter sträcker sig den nya filialen över tre våningar och är en av Deutsche Banks tre största och modernaste platser. Detta lyfter det Private Banking Magazine ut. Filialen är utformad för att erbjuda ett heltäckande utbud av tjänster och produkter, som omfattar både rika och privata bankkunder och extremt rika kunder.
Personlig rådgivning i den digitala tidsåldern
Stefan Bauz, chef för privatkundsdivisionen i region syd, framhåller den centrala rollen som personlig rådgivning på plats. Ett 80-tal anställda kommer att arbeta i detta nya kontor för att kunna erbjuda Deutsche Banks privatkunder bästa möjliga service. Fyra team tar särskilt hand om private banking-kunder.
Filialens fokus ligger på open space-arkitektur, som är tänkt att erbjuda kunderna en inbjudande upplevelse. Ett slående designelement är det centrala konsultationsrummet kallat "Cone", som är utrustat med lutande glaselement som symboliserar Deutsche Banks logotyp. "Konen" skapar en atmosfär av öppenhet och diskretion, två värden som är viktiga i bankvärlden.
Kombination av tradition och innovation
På bottenvåningen i den nya filialen kombineras klassisk rådgivning med moderna digitala erbjudanden. Detta gör det möjligt för anställda att reagera flexibelt på kundernas olika behov. Det finns också ett evenemangsområde som kan användas för evenemang och föreläsningar, vilket innebär att platsen också fungerar som en plats för utbyte.
Philipp Süssenberger tar över ledningen av flaggskeppsfilialen. Han har arbetat för Deutsche Bank sedan 2011 och tidigare drivit en mindre filial i Twin Towers. Med denna nyöppning sänder Deutsche Bank ett starkt budskap om vikten av personlig kundkontakt i en allt mer digital värld.