EasyJet betaalt voor het detecteren van te grote handbagage!

EasyJet betaalt voor het detecteren van te grote handbagage!

De strenge handbagageregels bij EasyJet zorgen niet alleen voor ontevredenheid onder passagiers, maar ook voor een intern stimuleringssysteem onder medewerkers. Luchthavenpersoneel in Groot-Brittannië wordt naar verluidt beloond met bonussen voor het identificeren van te grote handbagage, zoals onlangs gedocumenteerd in interne e-mails. Deze praktijk maakt deel uit van het EasyJet Gate Bag Revenue Incentive-programma, dat tot doel heeft de naleving van het bagagebeleid strikt af te dwingen.

Op de luchthavens van Birmingham, Bristol, Glasgow, London Gatwick, Manchester en Newcastle ontvangen medewerkers van Swissport 1,20 pond (het equivalent van ongeveer 1,39 euro) voor elk extra groot stuk bagage dat ze bij de gate vangen. Na belastingen houden werknemers gemiddeld één pond per gevonden stuk bagage over, wat de toenemende druk benadrukt om de regels te handhaven.

Regelgeving en kosten voor handbagage

Over het algemeen mogen passagiers gratis een kleine tas meenemen aan boord, die onder de stoel voorin moet worden opgeborgen. Voor grotere handbagage die de opgegeven afmetingen overschrijdt, worden kosten in rekening gebracht, afhankelijk van het land: in Groot-Brittannië minimaal £ 5,99 als u vooraf boekt, terwijl er bij ontdekking bij de gate een flinke toeslag van £ 48 geldt. In Duitsland kunnen de kosten zelfs oplopen tot 58 euro. Dit betekent dat passagiers er goed aan doen zich aan de voorschriften te houden om extra kosten te voorkomen.

Daarnaast zijn er voorstellen van het Europees Parlement over uniforme afmetingen van handbagage. Deze moeten een afmeting van 40 × 30 × 15 cm voorschrijven voor persoonlijke bagage en tot 7 kg voor handbagage. Als gevolg hiervan heeft Ryanair de afmetingen van de bagage aan boord al aangepast.

Opties voor het boeken van bagage

Passagiers kunnen bij het boeken van een vlucht op de website van EasyJet kiezen voor een tarief inclusief één groot stuk handbagage. Deze kunt u ook apart bij de boeking toevoegen, waardoor u recht heeft op fast boarding. Om optimaal gebruik te maken van de beschikbaarheid en prijzen van handbagage, is het raadzaam om tijdens het boeken stoelen of bagage toe te voegen, omdat dit de grootst mogelijke flexibiliteit biedt.

EasyJet Plus-leden hebben het voordeel dat ze naast een klein stuk handbagage een groter stuk bagage mee aan boord mogen nemen als dit wordt toegevoegd. Passagiers die niet voor een hoog handbagagetarief hebben gekozen, kunnen, afhankelijk van beschikbaarheid, ook een groot stuk handbagage meenemen. Het beheren van vlucht- en handbagageopties is eenvoudig tijdens het boeken of via de EasyJet-app.

Samenvattend is het stimuleringssysteem voor het controleren van handbagage een teken van de strikte praktijk van goedkope luchtvaartmaatschappijen. Terwijl passagiers goed moeten letten op de handbagageregels, streeft het bedrijf ernaar de klanttevredenheid te garanderen door duidelijke opties en aanpassingen in de boeking.

Meer informatie over het bagagebeleid van EasyJet vindt u op de EasyJet-website en in het rapport van Welt.de.