航空旅客权利：如何获得延误赔偿！

航空旅客权利：如何获得延误赔偿！

作为全国移动电话测量周的一部分，用户有机会确定德国移动网络的质量。该举措旨在帮助全面了解网络覆盖范围和性能，并确定可能的改进措施。与此同时，旅客权益问题也成为人们关注的焦点，尤其是航班频繁延误，不仅给旅客带来不便，还造成经济赔偿。

预订的航班迟到三小时以上的乘客有权获得赔偿，赔偿金额在 125 至 600 欧元之间，具体取决于航线。这是《航空旅客权利条例》（VO (EC) No. 261/2004）的一部分，该条例规范欧盟航空公司客户的权利。该规定适用于从欧盟机场起飞的所有航班，无论航空公司如何。消费者建议中心报告称，对于从第三国飞往欧盟机场的航班，这些权利仅适用于总部位于欧盟的航空公司。

延误和取消索赔

赔偿金额根据航班航线和延误时间的不同而有所不同。如果抵达延误至少三个小时，乘客将收到：

• 250 Euro für Flüge von 1.500 km oder weniger
• 400 Euro für Flüge von mehr als 1.500 km innerhalb der EU oder zwischen 1.500 und 3.500 km
• 600 Euro für Flüge über 3.500 km

此外，乘客有权在出发延误的情况下获得支持服务，根据距离的不同，这些服务还可以包括餐食，并在必要时提供酒店住宿。如果出发时间延误至少五个小时，乘客还可以选择全额退款。

不过，航空业预计，未来获得赔偿的乘客将会减少。赖尼克总裁强调，未来几年该行业将继续增长。他将在柏林股东大会上竞选连任，这可能会影响德国航空乘客权利的未来。

航空旅客权利意识不断增强

该规定不仅规范延误时的索赔，还规范航班取消或超额预订时的赔偿。如果航空公司没有及时（超过预定出发时间 14 天）通知乘客航班取消，乘客可以提出索赔。特殊情况也可以排除赔偿要求。

尽管航空业面临挑战，但支持旅客的一揽子措施规定，受延误影响的旅客可以使用样本信件来主张自己的索赔。这使得受影响的人更容易行使其权利。这些措施和规定是法律框架的一部分，旨在确保航空公司履行对乘客的责任。

有关乘客权利和赔偿索赔的更多信息，值得一看 消费者咨询中心 也 每日镜报 对于当前行业的发展。