Badanie ostrzega: klienci supermarketów wypłacają więcej gotówki

Badanie ostrzega: klienci supermarketów wypłacają więcej gotówki

Coraz więcej klientów supermarketów decyduje się na wypłatę gotówki bezpośrednio przy kasie, zamiast udać się do bankomatu. Nowe badanie sugeruje, że taka zmiana może wywrzeć presję na sprzedawców detalicznych. Według Horsta Rütera, autora badania EHI, utrzymanie tej usługi może być dla sprzedawców detalicznych problematyczne, zwłaszcza jeśli wykorzystanie gotówki będzie w dalszym ciągu spadać. W takich przypadkach sprzedawcy detaliczni musieliby pozyskać dodatkową gotówkę od przedsiębiorstw użyteczności publicznej, aby zaspokoić popyt.

W Niemczech stale rośnie wykorzystanie karty Girocard do płatności bezgotówkowych, a sprzedawcy detaliczni również płacą więcej pieniędzy. W 2023 r. sprzedawcy detaliczni wypłacili klientom już ponad 12,3 mld euro wobec 2,23 mld euro w 2019 r. Na ten rozwój wpływa także wygoda, z jaką klienci mogą płacić kartą w supermarkecie, połączona z możliwością jednoczesnej wypłaty pieniędzy.

Pomimo zwiększonej liczby wypłat gotówki badanie EHI wykazało, że udział gotówki w całkowitej sprzedaży spada i oczekuje się, że będzie nadal spadał. Może to skłonić sprzedawców detalicznych do podjęcia takich działań, jak ustalenie niższych górnych limitów wypłacanych kwot. Rosnący popyt na gotówkę może częściowo wynikać ze zmniejszającej się liczby bankomatów, a także z istniejącej preferencji niektórych konsumentów w zakresie płatności gotówkowych.

Autor badania Rüter przewiduje, że do 2025 r. jedynie 25 procent sprzedaży będzie dokonywane w gotówce w porównaniu z obecnymi 35,5 procent. Pomimo tych zmian niektórzy detaliści, jak Rewe i Rossmann, są optymistami i nie widzą żadnych ograniczeń w swojej ofercie usług, natomiast dm uważnie monitoruje sytuację i omawia z bankami ewentualne kwestie opłat.