Estudo alerta: Clientes de supermercados estão sacando mais dinheiro

Estudo alerta: Clientes de supermercados estão sacando mais dinheiro

Cada vez mais clientes de supermercados estão decidindo sacar seu dinheiro diretamente no caixa em vez de ir ao caixa eletrônico. Um novo estudo sugere que esta mudança poderá pressionar os retalhistas. De acordo com Horst Rüter, autor do estudo EHI, poderá ser problemático para os retalhistas manter este serviço, especialmente se a utilização de numerário continuar a diminuir. Nesses casos, os retalhistas teriam de obter dinheiro adicional dos serviços públicos para satisfazer a procura.

A utilização do Girocard para pagamentos sem dinheiro tem aumentado constantemente na Alemanha, com os retalhistas também a pagarem mais dinheiro. Em 2023, os retalhistas já pagaram mais de 12,3 mil milhões de euros aos clientes, contra 2,23 mil milhões de euros em 2019. Esta evolução deve-se também à comodidade com que os clientes podem pagar com cartão no supermercado, aliada à opção de levantar dinheiro ao mesmo tempo.

Apesar do aumento dos levantamentos de numerário, o estudo da EHI mostrou que a percentagem de numerário nas vendas totais está a diminuir e espera-se que continue a diminuir. Isto poderia levar os retalhistas a tomar medidas como estabelecer limites mais baixos para os montantes pagos. A crescente procura de numerário poderá dever-se, em parte, à diminuição do número de ATM, bem como à preferência existente de alguns consumidores por pagamentos em numerário.

O autor do estudo, Rüter, prevê que até 2025 apenas 25% das vendas serão transacionadas em dinheiro, em comparação com os atuais 35,5%. Apesar destes desenvolvimentos, alguns retalhistas como Rewe e Rossmann estão optimistas e não vêem restrições na sua oferta de serviços, enquanto a dm está a acompanhar de perto a situação e a discutir possíveis questões de taxas com os bancos.