Los bancos locales están perdiendo atractivo: los empresarios se quejan de la centralización

Los bancos locales están perdiendo atractivo: los empresarios se quejan de la centralización

La actual centralización de los servicios bancarios podría tener graves consecuencias para muchos empresarios, como lo demuestran las experiencias del empresario del norte de Alemania, Sebastian R.. Alto Hoja de manualidades Sebastian se quedó en su Volksbank local para beneficiarse de la flexibilidad y la rapidez de los procesos de toma de decisiones. Pero recientemente vio esas ventajas amenazadas por una nueva estructura centralizada.

Cuando necesitaba un aumento temporal del límite de crédito de 15.000 euros, se le aprobó inicialmente, pero surgió otro problema: dos débitos directos por un total de casi 1.000 euros no fueron abonados porque su cuenta se consideraba en descubierto. ¿La razón? El empleado del banco que notó el aumento del préstamo no se comunicó adecuadamente con Sebastián para aclarar los términos de la aprobación. Como resultado, se dio cuenta de que el apoyo personal se vería muy afectado en la nueva estructura, ya que el empleado ahora atendía a muchos clientes.

Consecuencias de la centralización

Estos desarrollos resaltan cómo la centralización en la industria bancaria puede crear problemas para los clientes. La flexibilidad y los cortos procesos de toma de decisiones que Sebastian R. valoraba en su antiguo banco ahora están en riesgo debido a los engorrosos procesos de un banco más grande. Sebastián está considerando diversificar sus relaciones bancarias y hablar con otros bancos para encontrar soluciones alternativas.

Los desafíos que enfrenta no son aislados. Alto revista de finanzas de TI Muchos bancos en Alemania están llevando a cabo actualmente proyectos para rediseñar su arquitectura financiera. Estos son necesarios para satisfacer las crecientes demandas de suministro de datos y trabajar de manera más eficiente.

La necesidad de una realineación

Expertos como Jana Behr y Fabian Borchers de KPMG subrayan en un libro blanco que para que los bancos sobrevivan es necesaria una función financiera realineada. La escasez de mano de obra calificada, las presiones de costos y los requisitos regulatorios plantean desafíos importantes. Sin embargo, muchos bancos luchan por explotar el potencial de los datos que recopilan, lo que afecta la calidad de los informes. Las infraestructuras de TI que se han desarrollado históricamente en muchos bancos obstaculizan la centralización y una mayor eficiencia en la función financiera.

En Alemania, los bancos llevan más de una década intentando reorganizar sus funciones financieras, pero a menudo sin el éxito esperado. Los sistemas complejos requieren un enfoque gradual hacia la centralización que minimice los riesgos potenciales. La comunicación continua entre las partes interesadas se considera crucial para el éxito de estos proyectos.

En conclusión, se puede decir que los empresarios, como Sebastián R., se ven obligados a cuestionar críticamente sus relaciones bancarias y a no depender exclusivamente de un banco. Los contactos personales y las confirmaciones claras por escrito son elementos importantes para evitar malentendidos y riesgos en un entorno bancario cambiante.