Le banche locali perdono attrattiva: gli imprenditori si lamentano della centralizzazione

Le banche locali perdono attrattiva: gli imprenditori si lamentano della centralizzazione

L'attuale centralizzazione dei servizi bancari potrebbe avere gravi conseguenze per molti imprenditori, come dimostra l'esperienza dell'imprenditore del nord della Germania Sebastian R.. Forte Foglio artigianale Sebastian è rimasto presso la Volksbank locale per beneficiare dei brevi processi decisionali e della flessibilità. Ma recentemente ha visto questi vantaggi minacciati da una nuova struttura centralizzata.

Quando aveva bisogno di un aumento temporaneo del limite di credito di 15.000 euro, questo gli è stato inizialmente approvato, ma è sorto un altro problema: due addebiti diretti per un totale di quasi 1.000 euro non sono stati onorati perché il suo conto era considerato scoperto. Il motivo? L'impiegato della banca che ha preso atto dell'aumento del prestito non ha contattato adeguatamente Sebastian per chiarire i termini dell'approvazione. Di conseguenza, si rese conto che il supporto personale avrebbe sofferto molto nella nuova struttura, poiché ora il dipendente si prendeva cura di molti clienti.

Conseguenze della centralizzazione

Questi sviluppi evidenziano come la centralizzazione nel settore bancario possa creare problemi ai clienti. La flessibilità e la brevità dei processi decisionali che Sebastian R. apprezzava nella sua ex banca sono ora a rischio a causa dei processi macchinosi di una banca più grande. Sebastian sta valutando la possibilità di diversificare i suoi rapporti bancari e di parlare con altre banche per trovare soluzioni alternative.

Le sfide che deve affrontare non sono isolate. Forte Rivista di finanza informatica Molte banche in Germania stanno attualmente portando avanti progetti per ridisegnare la propria architettura finanziaria. Questi sono necessari per soddisfare la crescente domanda di fornitura di dati e per lavorare in modo più efficiente.

La necessità di un riallineamento

Esperti come Jana Behr e Fabian Borchers di KPMG sottolineano in un Libro bianco che per la sopravvivenza delle banche è necessaria una funzione finanziaria riallineata. La carenza di manodopera qualificata, la pressione sui costi e i requisiti normativi pongono sfide importanti. Tuttavia, molte banche faticano a sfruttare il potenziale dei dati raccolti, il che incide sulla qualità del reporting. Le infrastrutture IT che si sono sviluppate storicamente in molte banche ostacolano la centralizzazione e l’aumento dell’efficienza nella funzione finanziaria.

In Germania le banche tentano da oltre un decennio di riorganizzare le proprie funzioni finanziarie, ma spesso senza il successo sperato. I sistemi complessi richiedono un approccio graduale alla centralizzazione che riduca al minimo i rischi potenziali. La comunicazione continua tra le parti interessate è considerata cruciale per il successo di questi progetti.

In conclusione si può dire che gli imprenditori, come Sebastian R., sono costretti a mettere in discussione criticamente i loro rapporti bancari e a non affidarsi esclusivamente ad una banca. Contatti personali e chiare conferme scritte sono elementi importanti per evitare incomprensioni e rischi in un ambiente bancario in evoluzione.