خبير مالي: هكذا يدعم مركز استشارات المستهلك في كريفيلد أزمة أسعار الطاقة

خبير مالي: هكذا يدعم مركز استشارات المستهلك في كريفيلد أزمة أسعار الطاقة

بحسب تقرير ل Lokalklick.eu,

سجل مركز استشارات المستهلك في كريفيلد زيادة كبيرة في الاستفسارات في عام 2022 بسبب سوق الطاقة المضطرب والتضخم في جميع مجالات الحياة تقريبًا. وقد بلغ عدد الأشخاص الذين اتصلوا بمركز المشورة 4,234 شخصًا، وهو ما يمثل زيادة كبيرة مقارنة بالعام السابق. أدى ارتفاع أسعار الطاقة وزيادة التضخم نتيجة للحرب العدوانية الروسية إلى إثقال كاهل العديد من الأسر وزعزعة استقرارها.

قام مركز استشارات المستهلك بدعم المتضررين بالمعلومات ذات الصلة والمشورة القانونية والعروض الرقمية. تمت معالجة عدد متزايد من الاستفسارات حول موضوعات مثل قانون الطاقة، وتوفير الطاقة، ومشاكل الدفع، والعقود الوهمية، والمتاجر الوهمية على الإنترنت، وخطابات تحصيل الديون. وأدت أزمة أسعار الطاقة على وجه الخصوص إلى زيادات هائلة في الأسعار ونقص الغاز وتوقف التسليم، مما شكل عبئا هائلا على المستهلكين.

بالإضافة إلى المواضيع المالية، كانت هناك استفسارات متزايدة حول حماية البيئة في الحياة اليومية، مثل تجنب النفايات البلاستيكية والملابس المستدامة. وأدت سلاسل التوريد المعطلة إلى فترات انتظار للسلع المطلوبة، مما أدى إلى زيادة عدد مقدمي خدمات الإنترنت المحتالين. كانت مطالبات تحصيل الديون والمشاكل المتعلقة بقانون السفر أيضًا من الاهتمامات الشائعة بين أولئك الذين يطلبون المشورة.

لعب مركز استشارات المستهلك دورًا حاسمًا في تثقيف المستهلكين وتقديم المشورة لهم وحمايتهم في أوقات الأزمات الصعبة. وكان للتوسع الرقمي للخدمات الاستشارية وتوفير الأدوات المفيدة مثل أداة البحث عن المتاجر المزيفة أهمية كبيرة. وبشكل عام، يمكن ملاحظة أن أزمة أسعار الطاقة والاضطرابات المرتبطة بها كان لها تأثير كبير على السوق والمستهلكين.