Finanční expert: Spotřebitelské poradenské centrum v Krefeldu takto podporuje krizi cen energií

Finanční expert: Spotřebitelské poradenské centrum v Krefeldu takto podporuje krizi cen energií

Podle zprávy od Lokalklick.eu,

Spotřebitelské poradenské centrum v Krefeldu zaznamenalo v roce 2022 výrazný nárůst poptávek v důsledku turbulentního trhu s energiemi a inflace téměř ve všech oblastech života. Poradnu oslovilo celkem 4 234 lidí, což představuje výrazný nárůst oproti předchozímu roku. Zvýšené ceny energií a zvýšená inflace v důsledku ruské útočné války zatížily a zneklidnily mnoho domácností.

Spotřebitelské poradenské centrum podpořilo dotčené relevantními informacemi, právním poradenstvím a digitálními nabídkami. Byl zpracován stále větší počet dotazů na témata jako energetické právo, úspory energií, platební problémy, falešné smlouvy, falešné obchody na internetu a dopisy s vymáháním pohledávek. Zejména krize cen energií vedla k masivnímu nárůstu cen, nedostatku plynu a zastavení dodávek, což představovalo pro spotřebitele obrovskou zátěž.

Kromě finančních témat se množily dotazy na ochranu životního prostředí v každodenním životě, jako je vyhýbání se plastovému odpadu a udržitelné oblečení. Narušené dodavatelské řetězce vedly k čekacím dobám na objednané zboží, což zvýšilo počet podvodných poskytovatelů internetu. Nároky na vymáhání pohledávek a problémy s cestovním právem byly také častým problémem mezi těmi, kdo hledali radu.

Spotřebitelské poradenské centrum sehrálo klíčovou roli při vzdělávání, poradenství a ochraně spotřebitelů v náročné době krize. Velký význam mělo digitální rozšíření poradenských služeb a poskytování užitečných nástrojů, jako je vyhledávač falešných obchodů. Celkově je vidět, že cenová krize energií a s ní spojené turbulence měly výrazný dopad na trh a spotřebitele.