Expert financier : C'est ainsi que le centre de conseil aux consommateurs de Krefeld soutient la crise des prix de l'énergie

Expert financier : C'est ainsi que le centre de conseil aux consommateurs de Krefeld soutient la crise des prix de l'énergie

Selon un rapport de Lokalklick.eu,

Le centre de conseil aux consommateurs de Krefeld a enregistré une augmentation significative des demandes de renseignements en 2022 en raison des turbulences du marché de l'énergie et de l'inflation dans presque tous les domaines de la vie. Au total, 4.234 personnes ont contacté le centre de conseil, ce qui représente une augmentation significative par rapport à l'année précédente. La hausse des prix de l’énergie et l’augmentation de l’inflation résultant de la guerre d’agression russe ont pesé et déstabilisé de nombreux ménages.

Le centre de conseil aux consommateurs a soutenu les personnes concernées avec des informations pertinentes, des conseils juridiques et des offres numériques. Un nombre croissant de demandes ont été traitées sur des sujets tels que le droit de l'énergie, les économies d'énergie, les problèmes de paiement, les faux contrats, les fausses boutiques sur Internet et les lettres de poursuite. La crise des prix de l'énergie, en particulier, a entraîné des augmentations massives des prix, des pénuries de gaz et des arrêts de livraison, ce qui a imposé une lourde charge aux consommateurs.

Outre les sujets financiers, les demandes de renseignements sur la protection de l'environnement au quotidien, comme l'évitement des déchets plastiques et les vêtements durables, ont été de plus en plus nombreuses. Les chaînes d’approvisionnement perturbées ont entraîné des délais d’attente pour les marchandises commandées, ce qui a accru le nombre de fournisseurs d’accès Internet frauduleux. Les demandes de recouvrement de créances et les problèmes liés au droit des voyages étaient également des préoccupations courantes parmi ceux qui cherchaient des conseils.

Le centre de conseil aux consommateurs a joué un rôle crucial en matière d’éducation, de conseil et de protection des consommateurs dans une période de crise difficile. L'expansion numérique des services de conseil et la mise à disposition d'outils utiles tels que le faux magasin ont été d'une grande importance. Dans l’ensemble, on constate que la crise des prix de l’énergie et les turbulences qui en découlent ont eu un impact significatif sur le marché et les consommateurs.