Financijski stručnjak: Ovako savjetovalište za potrošače u Krefeldu podupire krizu cijena energije

Financijski stručnjak: Ovako savjetovalište za potrošače u Krefeldu podupire krizu cijena energije

Prema izvješću od Lokalklick.eu,

Savjetovalište za potrošače u Krefeldu zabilježilo je značajan porast upita u 2022. godini zbog turbulentnog energetskog tržišta i inflacije u gotovo svim područjima života. Savjetovalištu su se javile ukupno 4.234 osobe, što je značajno povećanje u odnosu na prethodnu godinu. Povećane cijene energije i povećana inflacija kao posljedica ruskog agresorskog rata opteretili su i uznemirili mnoga kućanstva.

Centar za savjetovanje potrošača podržao je pogođene relevantnim informacijama, pravnim savjetima i digitalnim ponudama. Obrađen je sve veći broj upita na teme poput energetskog prava, uštede energije, problema s plaćanjem, lažnih ugovora, lažnih trgovina na internetu i pisama za naplatu potraživanja. Kriza cijena energije posebno je dovela do golemih povećanja cijena, nestašice plina i obustave isporuke, što je stavilo veliki teret na potrošače.

Osim financijskih tema, sve je više upita bilo o zaštiti okoliša u svakodnevnom životu, poput izbjegavanja plastičnog otpada i održive odjeće. Poremećeni lanci opskrbe doveli su do vremena čekanja na naručenu robu, što je povećalo broj lažnih internetskih pružatelja usluga. Zahtjevi za naplatu dugova i problemi sa zakonima o putovanju također su bili česta briga među onima koji su tražili savjet.

Savjetovalište za potrošače imalo je ključnu ulogu u edukaciji, savjetovanju i zaštiti potrošača u izazovnom vremenu krize. Digitalno širenje savjetodavnih usluga i pružanje korisnih alata kao što je pronalazač lažnih trgovina bili su od velike važnosti. Sve u svemu, može se vidjeti da su kriza cijena energije i s njom povezane turbulencije imale značajan utjecaj na tržište i potrošače.