Finansų ekspertas: Taip vartotojų konsultacijų centras Krėfelde palaiko energijos kainų krizę

Finansų ekspertas: Taip vartotojų konsultacijų centras Krėfelde palaiko energijos kainų krizę

Remiantis ataskaita, kurią pateikė Lokalklick.eu,

Vartotojų konsultavimo centras Krėfelde 2022 metais užfiksavo didelį užklausų pagausėjimą dėl neramios energijos rinkos ir infliacijos beveik visose gyvenimo srityse. Iš viso į konsultacijų centrą kreipėsi 4 234 žmonės, o tai yra reikšmingas padidėjimas, palyginti su praėjusiais metais. Dėl Rusijos agresijos karo išaugusios energijos kainos ir išaugusi infliacija apsunkino ir sukėlė nerimą daugeliui namų ūkių.

Vartotojų konsultacijų centras teikė susijusią informaciją, teisines konsultacijas ir skaitmeninius pasiūlymus. Buvo nagrinėjama vis daugiau užklausų tokiomis temomis kaip energetikos teisė, energijos taupymas, mokėjimo problemos, netikros sutartys, netikros parduotuvės internete ir skolų išieškojimo laiškai. Energijos kainų krizė ypač lėmė didžiulį kainų padidėjimą, dujų trūkumą ir tiekimo sustabdymą, o tai sukėlė didžiulę naštą vartotojams.

Be finansinių temų, vis dažniau klausiama apie aplinkos apsaugą kasdieniame gyvenime, pavyzdžiui, kaip vengti plastiko atliekų ir tausojančių drabužių. Dėl sutrikusių tiekimo grandinių pailgėjo užsakytų prekių laukimo laikas, todėl padaugėjo nesąžiningų interneto tiekėjų. Ieškiniai dėl skolų išieškojimo ir problemų, susijusių su kelionių teise, taip pat buvo dažnas konsultacijos ieškančių žmonių nerimas.

Vartotojų konsultavimo centras suvaidino lemiamą vaidmenį mokant, konsultuojant ir saugant vartotojus sudėtingu krizės laikotarpiu. Didelę reikšmę turėjo skaitmeninis konsultavimo paslaugų išplėtimas ir naudingų įrankių, pvz., netikrų parduotuvių ieškiklio, suteikimas. Apskritai galima pastebėti, kad energijos kainų krizė ir su ja susiję neramumai turėjo didelę įtaką rinkai ir vartotojams.