Especialista financeiro: É assim que o centro de aconselhamento ao consumidor em Krefeld apoia a crise dos preços da energia

Especialista financeiro: É assim que o centro de aconselhamento ao consumidor em Krefeld apoia a crise dos preços da energia

De acordo com um relatório de Lokalklick.eu,

O centro de aconselhamento ao consumidor em Krefeld registou um aumento significativo de consultas em 2022 devido ao turbulento mercado de energia e à inflação em quase todas as áreas da vida. Um total de 4.234 pessoas contactaram o centro de aconselhamento, o que representa um aumento significativo face ao ano anterior. O aumento dos preços da energia e o aumento da inflação como resultado da guerra de agressão russa sobrecarregaram e perturbaram muitas famílias.

O centro de aconselhamento ao consumidor apoiou as pessoas afetadas com informações relevantes, aconselhamento jurídico e ofertas digitais. Foi processado um número crescente de inquéritos sobre temas como legislação energética, poupança de energia, problemas de pagamento, contratos falsos, lojas falsas na Internet e cartas de cobrança de dívidas. A crise dos preços da energia, em particular, levou a aumentos maciços de preços, escassez de gás e interrupções nas entregas, o que representou um enorme fardo para os consumidores.

Além dos temas financeiros, houve cada vez mais questionamentos sobre a proteção ambiental no dia a dia, como evitar desperdícios de plástico e roupas sustentáveis. A interrupção das cadeias de abastecimento levou a tempos de espera pelos produtos encomendados, o que aumentou o número de fornecedores de Internet fraudulentos. As reclamações de cobrança de dívidas e os problemas com a legislação de viagens também eram preocupações comuns entre aqueles que procuravam aconselhamento.

O centro de aconselhamento ao consumidor desempenhou um papel crucial na educação, aconselhamento e proteção dos consumidores num período desafiador de crise. A expansão digital dos serviços de aconselhamento e a disponibilização de ferramentas úteis, como o localizador de lojas falsas, foram de grande importância. Globalmente, verifica-se que a crise dos preços da energia e a turbulência associada tiveram um impacto significativo no mercado e nos consumidores.