Odpovedi koncertov in vračila vstopnic: Eventim čaka vzorčna ugotovitvena tožba - poroča finančni strokovnjak

Odpovedi koncertov in vračila vstopnic: Eventim čaka vzorčna ugotovitvena tožba - poroča finančni strokovnjak

Po poročilu www.faz.net se ljubitelji glasbe trenutno soočajo s preveliko ponudbo koncertnih turnej. Vendar to predstavlja težavo za koncertno industrijo, saj so se stroški turnej močno povečali, vedno večja je konkurenca za omejen čas in včasih omejeni proračuni ljubiteljev glasbe. Eden od razlogov za odpovedane turneje je na primer, da ni prodanih dovolj vstopnic za ekonomično udeležbo. V zadnjih letih pa so bile koronske omejitve pogosto razlog za odpovedi.

Ne le organizatorji koncerta, tudi oboževalci so imeli težave s kupljenimi vstopnicami. Kljub politiki povračila kupnine kot del rešitve vavčerja so se številni obiskovalci koncertov zataknili pri stroških. Zlasti CTS Eventim, največja evropska skupina za prodajo vstopnic in dogodkov, se je soočila z vse več pritožbami. Podjetje je povrnilo stroške vozovnice, vendar je del obdržalo, ne da bi strankam posredovalo natančne informacije.

Zvezno združenje potrošniških svetovalnic (vzbv) že dolgo kritizira ta pristop in od Eventima zahteva povračilo celotne cene vstopnice. Posamezni centri za svetovanje potrošnikom so se lotili tega vprašanja, vendar niso bili uspešni. Maja 2022 je vzbv končno napovedal, da bo zoper ponudnika vstopnic vložil vzorčno ugotovitveno tožbo. Prizadete stranke se lahko pridružijo tej tožbi, ne da bi morale nositi tveganje pravdnih postopkov in stroškov. Več ljudi se pridruži tožbi, večji je pritisk na Eventim.

To ni prvi pravni spor med zaščitniki potrošnikov in Eventimom. Deželno sodišče v Münchnu je že odločilo, da Eventim v primeru odpovedanih dogodkov ne sme zavrniti povračila celotne kupnine v celoti v skladu s splošnimi pogoji. Eventim pa meni, da so zahteve zaščitnikov potrošnikov neutemeljene in se nameravajo braniti pred tožbo.

Vpliv tega pravnega spora je lahko pomemben tako za trg kot za potrošnika. Če bi moral Eventim v celoti povrniti ceno vstopnice, bi to lahko bilo za podjetje finančno obremenjujoče. Od Eventima bi lahko zahteval, da ponovno razmisli o svojem poslovnem modelu in potencialno uvede višje cene vstopnic ali druge pristojbine za pokrivanje stroškov. To bi posledično vplivalo na potrošnike, ki bi morali pričakovati višje stroške vstopnic za koncerte.

Vzorčna ugotovitvena tožba zoper Eventim je še en primer, namenjen krepitvi pravic potrošnikov v zvezi z vstopnicami za koncerte. Če bi se več ljudi pridružilo tožbi, bi to lahko poslalo sporočilo celotni koncertni industriji in vodilo k boljši obravnavi potrošnikov na odpovedanih dogodkih.

Vir: Po poročilu www.faz.net