Direito de rescisão no Grupo Primaholding: dinheiro de volta para clientes contratados?

Direito de rescisão no Grupo Primaholding: dinheiro de volta para clientes contratados?

Defensores do consumidor enfrentam a Primaholding

De acordo com um relatório de www.zfk.de, Os defensores do consumidor argentino estão insatisfeitos com o grupo Primaholding. Eles acusam a empresa de usar instruções de cancelamento incorretas e se opõem à rescisão antecipada dos contratos. Para ajudar os consumidores afetados, a Associação Federal de Organizações de Consumidores (VBZV) entrou com uma ação coletiva. O objetivo desta ação é permitir que os clientes rescindam seus contratos e recuperem as contribuições já pagas.

O Grupo Primaholding tem sido alvo de críticas há algum tempo. Houve repetidas reclamações sobre o comportamento da empresa. Devido às instruções de cancelamento incorretas, os contratos podem ser cancelados no prazo de 12 meses e 14 dias após a celebração. Além disso, os defensores dos consumidores determinaram que todas as contribuições já pagas podem ser recuperadas.

A audiência neste caso acontecerá no dia 23 de novembro no Tribunal de Apelação de Berlim. Já em agosto de 2023, os defensores dos consumidores apelaram aos consumidores afetados para que participassem na ação coletiva. Além deste caso, o VBZV já está conduzindo ações declaratórias modelo contra a Primastrom e a Voxenergie, acusadas de aumentos de preços inadmissíveis. A primeira audiência desses casos também acontecerá no dia 23 de novembro.

Resta saber como o tribunal decidirá e qual o impacto que isso terá no mercado e nos consumidores. Se o processo for bem-sucedido, seria um sinal importante para a proteção dos direitos do consumidor e poderia também ter impacto sobre outros fornecedores de energia. Espera-se que os consumidores se tornem mais conscientes dos seus direitos e que as empresas os tenham em conta para evitar ações legais semelhantes.

Fonte: De acordo com relatório da www.zfk.de