تعمل شركة Generali على توسيع نطاق تقديم المساعدة: خدمات التنقل الإلكتروني والأعطال الجديدة

تعمل شركة Generali على توسيع نطاق تقديم المساعدة: خدمات التنقل الإلكتروني والأعطال الجديدة

قامت شركة Generali بتوسيع نطاق خدمات التأمين على المركبات من خلال تقديم خدمتين جديدتين للمساعدة. تتضمن هذه الخدمات الجديدة معلومات حول التنقل الإلكتروني للسيارات والدراجات النارية بالإضافة إلى خدمة الأعطال الرقمية. تهدف هذه الملحقات إلى توفير الحماية والدعم الشاملين للعملاء، بما يتناسب مع الاحتياجات المتغيرة وعادات التنقل.

تتيح خدمة المعلومات الجديدة الخاصة بالتنقل الإلكتروني لحاملي وثائق التأمين الحصول على معلومات شاملة حول مختلف الجوانب قبل وبعد شراء السيارة الكهربائية. يتضمن ذلك شرحًا للأنواع المختلفة للسيارات الكهربائية ومزاياها وعيوبها ومعايير القرار المهمة وخيارات التمويل وخيارات الشحن وإدارة البطارية. تتفاعل شركة جنرالي مع الاهتمام المتزايد بالسيارات الكهربائية، كما يظهر مقياس المساعدة الأوروبية للتنقل 2024 في إحدى الدراسات.

تقدم جنرالي أيضًا خدمة الأعطال الرقمية، والتي تمكن حاملي وثائق التأمين من طلب المساعدة بسرعة وسهولة في حالة حدوث عطل أو حادث. يؤدي هذا إلى تقصير الوقت حتى وصول شاحنة القطر ويمكن استدعاء المساعدة مباشرة إلى الموقع الحالي. الخدمة متاحة للعملاء عبر رقم الطوارئ Tip&Tat وعبر الموقع الإلكترونيdigitalpannenhilfe.at.

تصنف جنرالي نفسها كشركة تأمين عالية الجودة ورائدة في السوق وتقدم حلول تأمين شاملة لكل ما يتعلق بالمركبات، بدءًا من التأمين ضد المسؤولية والتأمين الشامل وحتى خدمات المساعدة. يعزز تطبيق Generali Mobility أيضًا سلوك القيادة الآمنة والصديقة للبيئة وهو متاح للجميع في النمسا مجانًا. ومن خلال هذه الإجراءات، تظهر جنرالي التزامها بسلامة ورضا عملائها فيما يتعلق بالتأمين على مركباتهم.