Makelaarsadviseurs op de proef gesteld: wie haalt de beste cijfers in Oostenrijk?

Makelaarsadviseurs op de proef gesteld: wie haalt de beste cijfers in Oostenrijk?

Uit een actueel onderzoek naar de Insurance Award Austria 2024 blijkt dat de toegankelijkheid van makelaarsadviseurs op verschillende verzekeringsgebieden consistent positief wordt beoordeeld. Het onderzoek werd tussen juli en september 2024 uitgevoerd door Wissma Marktforschungs-GmbH en omvatte 574 verzekeringsmakelaars, financiële adviseurs en meerdere agenten. De resultaten werden geanalyseerd per gemiddelde en per categorie, waarbij alleen rekening werd gehouden met bedrijven die ten minste twintig beoordelingen hadden ontvangen om bij naam te worden vermeld versicherungsjournal.at gerapporteerd.

De onderzoeksresultaten laten complexe beoordelingen zien bij zes verschillende verzekeringslijnen. Op het gebied van unit-linked levensverzekeringen behaalde Merkur Lebensversicherung AG de hoogste score met 97 punten, gevolgd door Helvetia Versicherungen AG met 85 punten. Het gemiddelde in deze categorie bedraagt ​​80 punten. In het segment ongevallenverzekeringen leidde Garanta Versicherungs-AG Oostenrijk met 91 punten, terwijl Muki VaG met 86 punten de tweede plaats behaalde.

Details over de verzekeringslijnen

Bij de particuliere rechtsbijstandverzekeringen wist HDI Versicherung AG 88 punten te behalen en staat daarmee op de eerste plaats. Generali Versicherung AG volgde met 80 punten. Het gemiddelde in deze categorie bedraagt ​​75 punten. In de categorie huishouden/thuis behaalde HDI ook de eerste plaats met 86 punten, terwijl Wüstenrot Versicherungs-AG met 85 punten net achter staat. Helvetia en Muki delen de derde plaats met elk 84 punten.

Op het gebied van zorgverzekeringen behaalde Muki 85 punten en werd eerste, gevolgd door Wiener Städtische Versicherung AG en Generali met elk 81 punten. Het gemiddelde in deze categorie bedraagt ​​72 punten. In de categorie arbeidsongeschiktheid ten slotte kwam Dialog Lebensversicherungs-AG op de eerste plaats met 73 punten, terwijl Continentale Assekuranz Service GmbH op de tweede plaats eindigde met 72 punten.

Aanbevelingen tussen tussenpersonen

Naast de bereikbaarheid van makelaarsadviseurs levert een ander onderzoek, dat zich richt op aanbevelingen tussen verzekeringstussenpersonen, relevante inzichten op op het gebied van arbeidsongeschiktheid, zorg en beleggingsverzekeringen. Uit dit onderzoek blijkt dat intermediairs actief aanbevelingen met elkaar delen, wat de perceptie en geloofwaardigheid van de verzekeringsproducten verder zou kunnen beïnvloeden, zoals vjournal.at gerapporteerd.

De resultaten van deze onderzoeken leveren waardevolle informatie op over de gebieden waarop verzekeringsmaatschappijen positief worden ervaren en waar mogelijk nog ruimte voor verbetering is. De bereikbaarheid en het advies tussen het intermediair zijn cruciale succesfactoren op de verzekeringsmarkt.