Gemäß einem Bericht von lokalklick.eu, wurde im Kreis Kleve ein neues Modell der Verbraucherberatung mit dem Titel „mobil & digital“ eingeführt. Diese ortsunabhängige Verbraucherberatung soll den Menschen im Kreis Kleve leichteren Zugang zu passgenauen Informationen und rechtlicher Vertretung bieten. Ministerin Gorißen, Verbraucherzentralenvorstand Schuldzinski, Landrat Gerwers und Bürgermeistersprecher Weber haben den offiziellen Auftakt im Kreishaus gesetzt und über Hintergründe und Details des Konzepts informiert.
Das Modell der mobil-digitalen Verbraucherberatung wurde durch die Kostenübernahme durch den Kreis Kleve bis zum 31. Dezember 2023 ermöglicht. Ab Januar 2024 teilen sich der Kreis und das Land die Finanzierung. Ziel ist eine flächendeckende und themenübergreifende Verbraucherberatung in Nordrhein-Westfalen anzubieten, um den Menschen Hilfestellung und Sicherheit im Konsumalltag zu geben.
Die Einführung dieser Verbraucherberatung ist besonders relevant angesichts aktueller Herausforderungen wie Energiefragen und anhaltender Inflation. Die hohe Zahl an Anfragen, die seit Monaten erreicht, zeigt den Bedarf nach unabhängiger Information und Beratung. Das innovative Modell einer mobil-digitalen Verbraucherberatung wurde im Kreis Höxter bereits seit Mitte 2021 erfolgreich umgesetzt und wissenschaftlich begleitet.
Laut Landrat Gerwers bietet das neue Angebot einen Mehrwert für die Bevölkerung, da es einen einfachen Zugang zur unbürokratischen und kompetenten Hilfe der Verbraucherzentrale schafft. Die Verbraucherzentrale im Kreis Kleve ist mit einerinhalb Stellen in der mobilen Verbraucherberatung vor Ort und einer weiteren halben Stelle im landesweiten Servicecenter der Verbraucherzentrale NRW ausgestattet. Ratsuchende können sich 40 Stunden in der Woche telefonisch melden und auch online Anfragen stellen. Darüber hinaus wird es Informationsangebote, Erstberatungen sowie Aktionen und Veranstaltungen in allen Städten und Gemeinden des Kreisgebiets geben.
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