Gemäß einem Bericht von www.berliner-kurier.de,“
Welche Nachteile oder Risiken hat das Online-Shopping von Lebensmitteln? Die Verbraucherzentrale Berlin hat stichprobenartig bei den Lieferdiensten Gorillas, Flink und Getir überprüft, um diese Frage zu beantworten. Dabei wurden unzureichende Lebensmittelkennzeichnungen und nicht zulässige Vertragsklauseln festgestellt, was zu Abmahnungen führte.
Bei Online-Verkäufern von Lebensmitteln müssen dieselben Informationen wie auf den Verpackungen und im Supermarkt bereitgestellt werden. Dazu gehören die Bezeichnung des Lebensmittels, Zutatenliste inklusive Allergenkennzeichnung, Füllmenge, Nährwertkennzeichnung, Preis inklusive Grundpreis und die Herkunft des Lebensmittels. Nach Beschwerden einer Verbraucherin wurden die Apps von Gorillas, Flink und Getir durch die Verbraucherzentrale Berlin geprüft und unzureichende Kennzeichnungen sowie nicht zulässige Vertragsklauseln festgestellt.
Gorillas und Flink sicherten zu, diese Mängel zu beheben, während Getir eine Klage benötigte, die zugunsten der Verbraucherzentrale Berlin entschieden wurde.
Die festgestellten Verstöße können erhebliche Auswirkungen auf den Markt und die Verbraucher haben. Zum einen beeinträchtigen unzureichende Kennzeichnungen die transparente Information der Verbraucher, was zu Vertrauensverlust und Rechtsverstößen führen kann. Dies kann zu einem Rückgang der Kundenzufriedenheit und erhöhten rechtlichen Konsequenzen führen.
Darüber hinaus können unzulässige Vertragsklauseln die Verbraucher unangemessen benachteiligen, was zu einem Verlust des Kundenvertrauens und rechtlichen Folgen für die Unternehmen führen kann. Die Abmahnungen und Klagen gegen die Lieferdienste zeigen, dass diese Verstöße ernst genommen werden und Konsequenzen nach sich ziehen.
Die Unternehmen müssen daher sicherstellen, dass sie den rechtlichen Anforderungen entsprechen, um das Vertrauen der Verbraucher zu wahren und rechtliche Konsequenzen zu vermeiden. Die Verbraucher profitieren von transparenten Informationen und fairen Vertragsbedingungen, die es ihnen ermöglichen, informierte Entscheidungen zu treffen.
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