Gemäß einem Bericht von amp.focus.de, hat Sky Deutschland Kündigungen unnötig erschwert, wie von der Verbraucherzentrale NRW angeprangert. Das Landgericht München I stellte fest, dass der „Kündigungsbutton auf der Internetseite des Anbieters stets leicht auffindbar und gut lesbar sein“ muss, um Einheitlichkeit zu gewährleisten. In beiden Aspekten sah das Gericht bei Sky Deutschland erhebliche Mängel. Sky Deutschland plant jedoch Berufung einzulegen, anstatt das Urteil anzuerkennen und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen.
Dieses Urteil und die bevorstehende Berufung seitens Sky Deutschland könnten Auswirkungen auf den Markt und die Verbraucher haben. Sollte das Urteil rechtskräftig werden, müsste Sky Deutschland den Kündigungsbutton entsprechend anpassen, was möglicherweise zu einer höheren Kündigungsrate führen könnte, da es für Verbraucher einfacher wird, ihre Abonnements zu kündigen. Dies könnte wiederum Auswirkungen auf die Marktposition von Sky Deutschland und die Kundenzufriedenheit haben. Wenn Sky Deutschland jedoch erfolgreich ist und das Urteil erfolgreich anficht, könnte dies das Vertrauen der Verbraucher in die Marke beeinträchtigen und zu einem schlechten Ruf führen. Es bleibt abzuwarten, wie sich die Situation entwickelt und welche Auswirkungen sie letztendlich auf den Markt und die Verbraucher haben wird.
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