Gemäß einem Bericht von www.zeit.de, hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) eine Klage gegen Amazon angekündigt, da das Unternehmen künftig Werbung im Streamingdienst Prime Video zeigen will. Amazon habe seine Kunden „vor vollendete Tatsachen“ gestellt, sagte vzbv-Chefin Ramona Pop dem Handelsblatt. Die Änderung sei zu kurzfristig angekündigt und werde ohne explizite Zustimmung der Kunden eingeführt. Der vzbv habe das deutsche Amazon-Tochterunternehmen wegen „Missachtung von Verbraucherrechten“ zunächst abgemahnt, sagte Pop. Die Klage soll in den kommenden Wochen folgen.
Die Verbraucherschützer sehen in der Schaltung von Werbung eine wesentliche Vertragsänderung und fordern, dass die Zustimmung der Nutzer eingeholt wird. Des Weiteren handelt es sich aus ihrer Sicht um eine „versteckte Preiserhöhung“, da der Kunde künftig knapp drei Euro mehr für das Angebot zahlen muss, das er zuvor bezogen hatte. Amazon hat angekündigt, ab kommender Woche „in begrenztem Umfang“ Werbung in Filmen und Serien zu schalten. Wer keine Werbung sehen will, soll dafür monatlich 2,99 Euro mehr zahlen. Die vzbv-Chefin Ramona Pop fordert, dass Prime-Nutzer „weiterhin Anspruch auf die werbefreie Option für den bisher vertraglich vereinbarten Betrag“ haben sollen.
Amazon hat die Vorwürfe zurückgewiesen und betont, dass alle gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt wurden und die Kunden transparent und im Einklang mit rechtlichen Bestimmungen per E-Mail informiert wurden, inklusive des Preises für die werbefreie Option.
Die Einführung von Werbung in Prime Video könnte für den Abonnentenmarkt weitreichende Auswirkungen haben. Es ist möglich, dass einige Nutzer aufgrund der Werbung und der zusätzlichen Kosten für eine werbefreie Option ihre Mitgliedschaft bei Amazon Prime Video kündigen. Dies könnte zu einem Rückgang der Einnahmen aus Abonnementgebühren für Amazon führen. Andererseits könnte die Einführung von Werbung auch zusätzliche Einnahmen generieren, was einen positiven Effekt auf die Einnahmen des Unternehmens haben könnte.
Insgesamt kann die geplante Einführung von Werbung in Prime Video das Geschäftsmodell von Amazon im Streaming-Bereich beeinflussen und zu Veränderungen im Nutzerverhalten führen.
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