Täglich erreichen betrügerische Anrufe tausende von Deutschen und verursachen dabei erhebliche Schäden. Laut Ruhr24 registriert die Bundesnetzagentur jährlich zehntausende Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe. Die Maschen der Kriminellen sind vielfältig. Häufig geben sich die Täter als Mitarbeiter von Behörden wie Bundeskriminalamt, Europol oder Interpol aus und behaupten, persönliche Daten seien gestohlen worden. Dadurch versuchen sie, die Opfer zu verängstigen und zur Geldüberweisung zu bewegen.
Das Bundeskriminalamt (BKA) warnt eindringlich: „Die Polizei wird niemals um die Überweisung von Geldbeträgen bitten.“ In vielen Fällen nutzen Betrüger technische Verfahren, um echte Telefonnummern von Polizeidienststellen anzuzeigen, was das Vertrauen der Angerufenen weiter stärkt. Verbraucher sollen in solchen Situationen auflegen und die örtliche Polizeidienststelle selbst kontaktieren.
Die Arten von Betrugsmaschen
Zusätzlich zu den Polizisten, die vorgeben, zu helfen, gibt es auch Betrüger, die den guten Ruf der Verbraucherzentralen ausnutzen. Dabei bieten sie beispielsweise Gewinnspiel-Abonnements für 79 Euro an oder behaupten, Verbraucher aus Werbelisten entfernen zu können. In Frankfurt am Main kam es sogar zu einem Fall, in dem Gauner 5.000 Euro von einer Verbraucherin erbeuteten.
Ein weiteres Phänomen sind die Anrufer, die vermeintliche Gebührenerstattungen von Banken und Sparkassen versprechen. Sie nutzen dafür echte Urteile des Bundesgerichtshofes als Vorwand und arbeiten mit manipulativen Drucktechniken. Besonders gefährdet sind Menschen, die in der Vergangenheit Geld bei Kryptowährungen verloren haben, da diese neue Masche gezielt auf sie abzielt.
Rechtslage und Meldemöglichkeiten
Die Bundesnetzagentur verfolgt unerlaubte Telefonwerbung konsequent. Seit 2009 ist Telefonwerbung ohne ausdrückliche Zustimmung des Angerufenen untersagt. Unternehmen müssen ihre echte Rufnummer anzeigen; gefälschte oder unterdrückte Nummern sind rechtswidrig. Aus den Erläuterungen der Bundesnetzagentur geht hervor, dass die Behörde entscheiden kann, Bußgelder von bis zu 300.000 Euro zu verhängen, und Rufnummern bei wiederholten Beschwerden sperren kann.
Verbraucher sollten unerlaubte Anrufe umgehend der Bundesnetzagentur melden, wobei sie Angaben zu Datum, Uhrzeit und Rufnummer des Anrufers benötigen. Bei verdächtigen Anrufen ist es ratsam, persönliche Daten nicht preiszugeben und sich nicht unter Druck setzen zu lassen. Zudem sollten verdächtige Kontobewegungen genau überwacht werden, und im Falle eines Betrugs sollte sofort eine Strafanzeige bei der Polizei erstattet werden.
Für die Verbraucher gilt: Bei Anrufen von unbekannten Nummern sollte stets nach dem Firmennamen und der Rufnummer gefragt werden. Die Verbraucherzentralen treten nie unaufgefordert in telefonischen Kontakt. Verantwortungsbewusster Umgang mit persönlichen Informationen ist bei solchen Anrufen unerlässlich.
