Claudio De Sanctis, der Chef des Privatkundengeschäfts der Deutschen Bank, hat heute die neue Flagship-Filiale der Bank besucht, um sich über die Entwicklungen in seiner Sparte zu informieren. Die Filiale befindet sich am Hauptsitz in den markanten Frankfurter Zwillingstürmen und ist Teil der Bemühungen des Unternehmens, den persönlichen Kundenkontakt in Zeiten der Digitalisierung zu betonen. Dies berichtet die Süddeutschen Zeitung.
Mit einer Fläche von 3.500 Quadratmetern erstreckt sich die neue Filiale über drei Etagen und gehört zu den drei größten sowie modernsten Standorten der Deutschen Bank. Dies hebt das Private-Banking-Magazin hervor. Die Filiale ist so konzipiert, dass sie eine umfassende Dienstleistungs- und Produktpalette anbietet, die sowohl Affluent- als auch Private Banking-Kunden und sehr wohlhabende Kunden umfasst.
Persönliche Beratung im digitalen Zeitalter
Stefan Bauz, Leiter des Privatkundenbereichs Region Süd, betont die zentrale Rolle der persönlichen Beratung vor Ort. Rund 80 Mitarbeitende werden in dieser neuen Filiale aktiv sein, um den privaten Kunden der Deutschen Bank den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu sorgen vier Teams speziell für die Betreuung der Private-Banking-Kunden.
Der Fokus der Filiale liegt auf einer offenen Raumarchitektur, die den Kunden ein einladendes Erlebnis bieten soll. Ein markantes Designelement ist der zentrale Beratungsraum namens „Cone“, der mit schräg angeordneten Glaselementen, die das Deutsche-Bank-Logo symbolisieren, ausgestattet ist. Der „Cone“ schafft eine Atmosphäre der Offenheit und Diskretion, zwei Werte, die in der Bankenwelt unverzichtbar sind.
Verbindung von Tradition und Innovation
Im Erdgeschoss der neuen Filiale wird klassische Beratung mit modernen digitalen Angeboten verbunden. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden flexibel einzugehen. Zudem gibt es einen Eventbereich, der für Veranstaltungen und Vorträge genutzt werden kann, wodurch der Standort auch als Ort des Austauschs dient.
Die Leitung der Flagship-Filiale wird Philipp Süssenberger übernehmen. Er ist seit 2011 für die Deutsche Bank tätig und hat zuvor eine kleinere Filiale in den Zwillingstürmen geleitet. Mit dieser neuen Eröffnung setzt die Deutsche Bank ein starkes Zeichen für die Bedeutung des persönlichen Kundenkontakts in einer zunehmend digitalen Welt.
