Gemäß einem Bericht von www.gamestar.de,
Wenn man bei einem Brand nicht nur sein Zuhause, sondern auch seine Haustiere verliert, rückt so etwas wie ein zerstörter PC ganz weit in den Hintergrund. Einem Spieler hat der unerwartete Ersatz seiner Hardware aber dennoch zumindest etwas Freude in einer schweren Zeit bereitet. Die geringe Summe, die durch seine Mieterversicherung abgedeckt war, hat er laut einem Forenbeitrag zu den Geschehnissen in das Nötigste für seine Familie und Kinder gesteckt. An den Ersatz des PCs war danach nicht mehr zu denken. Besonders ärgerlich: Die sehr teure Zusatzversicherung in Höhe von 400 US-Dollar, die er beim Kauf des Rechners 2022 abgeschlossen hat, gilt nur für Mängel an der Hardware, nicht aber für Schäden durch Feuer oder Wasser. Letztlich ist der Hersteller Skytech Gaming ihm aber doch zur Seite gesprungen.
Der Fall zeigt, wie wichtig eine fundierte Kenntnis der Versicherungsbedingungen ist und wirft Fragen zur Absicherung gegen Brände oder andere unerwartete Schäden auf. Hierzulande sind etwa drei Viertel der deutschen Haushalte durch eine Hausratversicherung geschützt, die in der Regel auch Feuerschäden und PC-Hardware abdeckt. Es empfiehlt sich, im Vorfeld die genauen Versicherungsbedingungen zu prüfen und gegebenenfalls Zusatzversicherungen abzuschließen. Daher ist es wichtig, dass Verbraucher sich darüber im Klaren sind, was ihre bestehenden Versicherungen abdecken und ob sie im Falle von Schäden ausreichend geschützt sind. Unternehmen wie Skytech Gaming, die sich auch außerhalb der regulären Garantiezeit für ihre Kunden einsetzen, können durch solche Kulanzmaßnahmen ihre Reputation und Kundentreue stärken.
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