Verbraucherschutz

Gefälschte Rezensionen in Online-Shops: Verbraucherschutz warnt vor künstlicher Intelligenz

Gemäß einem Bericht von www.express.de, wird vor gefälschten Rezensionen in Online-Shops durch künstliche Intelligenzen gewarnt. Die US-Verbraucherschutzbehörde FTC warnt bereits vor der betrügerischen Nutzung von generativer KI, um gefälschte Profile und gefälschte Kundenrezensionen zu erstellen. Diese Warnung wurde von Michaela Schröder vom Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) bestätigt.

Die Fälschung von Rezensionen durch künstliche Intelligenzen stellt ein ernstzunehmendes Problem dar, da sie kaum von von echten Menschen verfassten Bewertungen zu unterscheiden sind. Viele Plattformbetreiber verwenden zwar Software, um nach auffälligen Sprachmustern in Kundenrezensionen zu suchen, die auf eine Fälschung hinweisen, aber bei ChatGPT und anderen KI-Programmen könnte diese Mustererkennung möglicherweise nicht funktionieren.

Das KI-Gesetz der Europäischen Union sieht zwar eine Kennzeichnungspflicht für mit KI hergestellten Inhalte vor, jedoch wird davon ausgegangen, dass Betrüger und Betrügerinnen sich kaum daran halten werden. Daher bieten Informationspflichten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nur einen eingeschränkten Schutz.

Diese gefälschten Rezensionen können erhebliche Auswirkungen auf den Markt und die Verbraucher haben. Vertrauen der Kunden kann verloren gehen, Unternehmen könnten durch betrügerische Praktiken Schaden nehmen und die Auswahl der Verbraucher könnte aufgrund von gefälschten positiven Rezensionen beeinflusst werden. Deshalb ist es wichtig, dass Verbraucher bewusst und kritisch mit Online-Bewertungen umgehen und sich nicht ausschließlich darauf verlassen. Die Plattformbetreiber sollten ihre Analyse-Software auf mögliche Schwachstellen und Ausweichstrategien von Betrügern und Betrügerinnen überprüfen, um Vertrauen und Ehrlichkeit in Online-Bewertungen zu gewährleisten.

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Tim Meisner

Tim Meisner ist ein angesehener Wirtschaftsexperte und Analyst mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in der deutschen Wirtschaftslandschaft. Durch seine langjährige Tätigkeit in Deutschland hat er ein umfassendes Verständnis für lokale und nationale Wirtschaftsthemen entwickelt. Sein Fachwissen erstreckt sich von Finanzmärkten und Unternehmensstrategien bis hin zu makroökonomischen Trends. Er ist bekannt für seine klaren Analysen und durchdachten Einschätzungen, die regelmäßig in führenden Wirtschaftsmedien zitiert werden.

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