Marktforschung steigert Bekanntheit: Fallstudie Schweizer Versicherung

Gemäß einem Bericht von www.horizont.net, hat Sympany, ein Schweizer Versicherungskonzern, in den letzten Jahren an seiner gestützten Bekanntheit gearbeitet. Obwohl das Unternehmen in Bezug auf Service und Kundenbindung erfolgreich war, lag es in der gestützten Bekanntheit unter zwölf großen Krankenversicherern auf dem letzten Platz. Dies hat zu einer Neupositionierung und einer umfassenden Marketingstrategie geführt. Sympany hat verstärkt in Marktforschung investiert, um die Marke ins Rampenlicht zu rücken und höhere Bekanntheit zu erlangen. Die Anstrengungen haben sich ausgezahlt, denn die gestützte Bekanntheit der Marke Sympany konnte um etwa elf Prozentpunkte gesteigert werden.

Sympany hat sich 2022 dazu entschieden, sich im Schweizer Markt klar zu positionieren und ein Imageprofil zu entwickeln, das neue Qualitäten hervorhebt und die relevanten Aspekte für potenzielle Neukunden glaubhaft präsentiert. Marktforschungsstudien haben gezeigt, dass Sympany aufgrund geringer Marktpräsenz nur selten mit den gewünschten Eigenschaften assoziiert wurde, insbesondere bei potenziellen Neukunden. Um diese Herausforderung zu bewältigen, hat das Unternehmen mit verschiedenen Methoden der Marktforschung gearbeitet, um die Assoziationen der Kunden mit der Marke zu analysieren und entsprechende Image-Ziele zu formulieren.

Eine dreijährige Marketingkampagne mit begrenztem Budget wurde gestartet, um die Marke bekannter zu machen und ihr das gewünschte Profil zu verleihen. Obwohl das Budget im Vergleich zum Markt bescheiden war, konnte die gestützte Bekanntheit der Marke Sympany um etwa elf Prozentpunkte gesteigert werden. Dies zeigt, dass Sympany trotz begrenztem Budget durch eine klare Strategie und den gezielten Einsatz von marktforscherisch begleiteten Tools effektives Marketing betreiben konnte.

Insgesamt zeigt die Erfahrung von Sympany, wie wichtig Marktforschung und eine durchdachte Marketingstrategie für die Positionierung und Bekanntheitssteigerung einer Marke sind. Durch den Einsatz von technologischen Tools und fundierten Daten konnte Sympany trotz begrenzter Ressourcen beeindruckende Ergebnisse erzielen. Dies verdeutlicht die Bedeutung von Marktforschung und datengetriebenen Entscheidungen im Marketing.

Die Erfolgsgeschichte von Sympany unterstreicht, wie eine gezielte Marktforschung dazu beitragen kann, Markenbekanntheit und Image zu verbessern, selbst in dem Fall von begrenzten Ressourcen. Es wird deutlich, dass Unternehmen, die in Marktforschung investieren und fundierte Daten nutzen, einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil erlangen können.