Urlauber sehen sich bei der Anmietung von Mietwagen im Ausland häufig mit unerwarteten Schwierigkeiten konfrontiert. Immer wieder berichten Reisende von Druck seitens der Mietwagenunternehmen, zusätzliche, teure Versicherungen abzuschließen, obwohl sie bereits eine Vollkaskoversicherung gebucht haben. Laut Freie Presse kann dieser Druck dazu führen, dass Urlauber den Mietwagen nicht erhalten, falls sie sich weigern, die aufgedrängte Zusatzversicherung zu akzeptieren.
Eine aktuelle Aufforderung des Europäischen Verbraucherzentrums an Urlauber ist es, in solchen Momenten ruhig zu bleiben und auf den bestehenden Versicherungsschutz zu bestehen. Es wird außerdem empfohlen, beim Anmieten darauf zu achten, eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung abzuschließen. Bei Problemen am Mietwagenschalter sollte der Vermittler kontaktiert werden. Um eventuelle Unstimmigkeiten zu dokumentieren, raten Verbraucherschützer dazu, handschriftliche Hinweise im Vertrag festzuhalten.
Vertragsbedingungen und Buchungsdetails
Bei der Buchung von Mietwagen, egal ob online oder vor Ort, können wichtige Vertragsdetails häufig übersehen werden. anwalt.org weist darauf hin, dass jeder Mietwagen standardmäßig eine Haftpflichtversicherung enthält, die jedoch oft nicht ausreicht. Bestimmte Schäden sind bei der Mietwagenversicherung häufig ausgeschlossen. Daher ist es empfehlenswert, insbesondere eine Vollkaskoversicherung mit geringer Selbstbeteiligung abzuschließen.
Der Preis für Mietwagen sollte vor der Anmietung verglichen werden, da frühzeitige Buchungen oft bessere Konditionen ermöglichen. Bei der Anmietung gilt es zudem, individuelle Bedürfnisse, wie Kindersitze oder Gepäckraum, zu berücksichtigen. Wichtig ist auch das Verständnis der Buchstabencodes für Mietwagenklassen, da spezifische Fahrzeugmodelle nicht garantiert werden können.
Zahlung und Rückgabe des Fahrzeugs
Gerade bei der Rückgabe des Fahrzeugs sind verschiedene Faktoren zu beachten, etwa die Tankregelung und die Pünktlichkeit. Oft können Reinigungskosten anfallen, besonders wenn Haustiere transportiert wurden. Vor der Fahrzeugübergabe sollten alle vorhandenen Schäden dokumentiert werden, um spätere Konflikte zu vermeiden. Bei rechtlichen Streitigkeiten empfiehlt es sich, rechtzeitig einen Anwalt zu konsultieren.
Ein exemplarischer Fall verdeutlicht die Problematik: Ein Urlauber in Spanien hatte eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbehalt gebucht, wurde jedoch vor Ort genötigt, eine Zusatzversicherung für 300 Euro abzuschließen. Der Mietwagenmitarbeiter verweigerte ihm den Schlüssel, bis er unterschrieb. Aus Angst, ohne Auto dazustehen, gab der Urlauber nach, konnte jedoch nachträglich mit Unterstützung von Verbraucherschützern die 300 Euro zurückbekommen.
Zusammenfassend ist es ratsam, gut informiert und vorbereitet in die Anmietung eines Mietwagens zu gehen. Vor der Buchung sollten alle Vertragsdetails genau geprüft und dokumentiert werden, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
