Gemäß einem Bericht von www.capital.de, warnt die Verbraucherzentrale vor der chinesischen Shopping-App Temu, die in zahlreichen Ländern die Spitze der App-Downloadcharts anführt. Die App verspricht günstige Preise, birgt jedoch laut Verbraucherexperten einige Risiken.
Die Plattform ist lediglich eine Bühne für Drittanbieter und übernimmt keine Verantwortung für die Qualität der Produkte. Kunden beschwerten sich über defekte Waren, schlechte Qualität, nicht erhaltene Sendungen und gefälschte CE-Kennzeichnungen bei Elektronikprodukten. Darüber hinaus kann es bei Waren aus China zu unerwarteten Zollgebühren und Steuern kommen, die Kunden bei Empfang des Pakets überraschen.
Trotz der Risiken rät die Verbraucherzentrale nicht grundsätzlich vom Kauf bei Temu ab, warnt jedoch vor kritischer Überprüfung der Produkte und informiert über Zollgebühren und den Einsatz von Zahlungsmethoden wie Rechnung. Es wird außerdem empfohlen, die Berechtigungen der App zum Zugriff auf persönliche Daten einzuschränken und Werbenachrichtungen zu deaktivieren.
Die Warnung der Verbraucherzentrale könnte zu einem Rückgang der App-Nutzung und zu einem nachhaltigen Rückgang der Umsätze führen, da Verbraucher vermehrt auf die Risiken und potenziellen Kosten aufmerksam werden. Darüber hinaus könnte die Marke von Temu durch die negativen Schlagzeilen und Rezensionen einen erheblichen Imageverlust erleiden. Dies würde Vertrauensverlust und somit auch Umsatzverlust für die Plattform bedeuten.
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