Beschwerden
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Verbraucherschutz
Neues Post-Ärger-Tool der Verbraucherzentrale Niedersachsen hilft bei Beschwerden zur Post- und Paketzustellung
Gemäß einem Bericht von www.braunschweiger-zeitung.de, hat die Verbraucherzentrale in Niedersachsen ein neues Tool namens „Post-Ärger-Tool“ auf ihrer Website veröffentlicht, um Verbrauchern bei Problemen mit der Post- und Paketzustellung zu helfen. Mit diesem Tool können Verbraucher rechtliche Informationen, Handlungsempfehlungen und die richtigen Ansprechpartner finden, um bei Problemen mit der Post- oder…
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Verbraucherschutz
Postbank-Probleme: 1700 Beschwerden nach IT-Migration – Finanzaufsicht reagiert Die Postbank kämpft mit massiven Beschwerden nach der IT-Migration, die Anfang September zu einer öffentlichen Rüge der Finanzaufsicht führte.
Gemäß einem Bericht von amp2.handelsblatt.com werden von deutschen Verbraucherzentralen 1700 Beschwerden von Postbank-Kunden gezählt, die mit Problemen im Zusammenhang mit einer IT-Migration zu kämpfen haben. Die Störungen betreffen insgesamt 19 Millionen Kundenverträge und haben zu einem Rückstau an Kundenanfragen geführt. Die Bank, die zu wenig Personal und schlecht geschultes Personal…
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Verbraucherschutz
Beschwerden über Service-Probleme bei Postbank und DSL-Bank nehmen zu – Finanzexperten fordern Entschädigung und schnelle Lösungen.
Gemäß einem Bericht von www.tagesschau.de, Die Beschwerden über Probleme bei der Postbank halten den Verbraucherzentralen zufolge weiter an. Allein im dritten Quartal habe es mehr als 1.100 Klagen betroffener Kunden über mangelhaften Service gegeben. Nach Auskunft der Verbraucherzentralen gehen weiterhin viele Kundenbeschwerden über Service-Probleme bei den Deutsche-Bank-Töchtern Postbank und DSL…
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Verbraucherschutz
Neues Post-Ärger-Tool der Verbraucherzentralen unterstützt bei Beschwerden über Post und Pakete
Gemäß einem Bericht von rosenheim24.de, wird Verbrauchern ab sofort ein neues Angebot zur Verfügung gestellt, um bei Problemen mit Post und Paketen schnell und unkompliziert Hilfe zu erhalten. Das sogenannte „Post-Ärger-Tool“ der Verbraucherzentralen bietet rechtliche Informationen, Handlungsempfehlungen und den richtigen Ansprechpartner für diverse Probleme. Zudem erhalten Nutzer des Tools erste…
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Verbraucherschutz
Postbank IT-Probleme: Beschwerden über Kundenservice explodieren 2023 – Finanzexpertenwarnen vor drastischen Maßnahmen
Gemäß einem Bericht von tarnkappe.info, Die Postbank hat in den letzten Monaten mit erheblichen IT-Problemen zu kämpfen, die zu einer starken Zunahme von Beschwerden bei den Verbraucherzentralen geführt haben. Kunden berichten von Problemen beim Online-Banking, gesperrten Konten und einem unzureichenden Kundenservice. Diese Probleme sind auf die IT-Migration zur Deutschen Bank…
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Verbraucherschutz
Postbank IT-Umzug sorgt für Hunderte Beschwerden – Finanzexperten alarmiert
Gemäß einem Bericht von www.hasepost.de, führte der IT-Umzug der Postbank zu Hunderten von Beschwerden bei den Verbraucherzentralen. Kunden beklagten unzureichende Erreichbarkeit und mangelnde Hilfe seitens des Kundenservice. Probleme im Zahlungsverkehr und Kundenservice könnten gegen geltendes Recht verstoßen Die technische Umstellung führte im schlimmsten Fall dazu, dass Kunden über Wochen nicht…
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Verbraucherschutz
Post-Ärger-Tool der Verbraucherzentrale Thüringen: So bekommen Verbraucher Hilfe bei Beschwerden über Post- oder Paketdienstleister.
Die Verbraucherzentrale Thüringen bietet nun ein neues Hilfe-Tool für Beschwerden über Post- oder Paketdienstleister an. Das Post-Ärger-Tool auf der Internetseite der Verbraucherzentrale unterstützt Betroffene bei Beschwerden rund um Briefe, Pakete oder die Serviceleistung der Zustelldienste. Mit diesem Tool können sich Verbraucher individuelle Schreiben erstellen lassen und sich damit direkt an…
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Verbraucherschutz
Verbraucherzentrale stellt neues Tool für Beschwerden über Post- und Paketdienste vor
Gemäß einem Bericht von www.fr.de, Beschwerden über Post- und Paketdienste reißen nicht ab. Die Verbraucherzentrale stellt nun ein neues Tool zur Verfügung, das bei Problemen helfen soll. Die Verbraucherzentralen verzeichnen eine steigende Anzahl von Beschwerden über Post- und Paketdienste, mit rund 16.000 Reklamationen allein im ersten Halbjahr 2023. Um die…
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Verbraucherschutz
Verbraucherzentrale Thüringen: Hunderte Beschwerden zu Kündigungen – Finanzexpertenratgeber
Gemäß einem Bericht von www.n-tv.de, haben in Thüringen dieses Jahr wieder eine Vielzahl von Verbrauchern Probleme mit Vertragskündigungen gemeldet. Seit Jahresbeginn seien etwa 350 Beschwerden bei der Verbraucherzentrale eingegangen. Dies liegt etwa im Durchschnitt der vergangenen Jahre. Die Verbraucherzentrale hat gemeinsam mit anderen Verbraucherzentralen untersucht, ob Unternehmen sich an die…
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Verbraucherschutz
Verbraucherzentrale: Probleme mit Kündigungen – Hunderte Beschwerden in Thüringen
Gemäß einem Bericht von www.stern.de, haben sich hunderte Verbraucher in Thüringen über Probleme mit Vertragskündigungen bei der Verbraucherzentrale beschwert. Seit Jahresbeginn sind etwa 350 Beschwerden eingegangen, die in etwa dem Durchschnitt der vergangenen Jahre entsprechen. Die Verbraucherzentrale hat zusammen mit anderen Verbraucherschützern untersucht, ob Unternehmen die neuen Regelungen zu Kündigungen…